Considerando que o processo administrativo busca explicar como as várias funções administrativas são desenvolvidas no ambiente das organizações, assinale a afirmativa INCORRETA.
- A)As funções administrativas são: planejar; organizar; dirigir; e, controlar.
Certa, porque as funções administrativas clássicas são exatamente planejar, organizar, dirigir e controlar.
- B)Na função de controle, as atividades são monitoradas e os desvios corrigidos.
Certa, pois no controle os resultados são acompanhados e os desvios em relação ao planejado são corrigidos.
- C)No nível operacional, as habilidades técnicas são as mais relevantes para um administrador.
Certa, já que no nível operacional predominam habilidades técnicas, por envolver execução direta das tarefas.
- D)Na função administrativa de planejamento, os planos elaborados são definidos para alcance dos objetivos organizacionais.
Certa, porque o planejamento define objetivos e os planos para alcançá-los.
- E)Na função administrativa de planejamento, as definições da estrutura de cargos e salários e os programas de treinamento são elaborados pelos recursos humanos da organização.
Errada, porque definição de cargos, salários e treinamento não é conteúdo típico da função de planejamento; isso se relaciona mais à organização e à gestão de pessoas.
Gabarito: E
O processo administrativo costuma ser cobrado na forma clássica das quatro funções: planejar, organizar, dirigir e controlar. É a base da Administração e aparece em praticamente qualquer manual de teoria geral. Pense assim: primeiro voce decide onde quer chegar, depois arruma a casa, em seguida conduz as pessoas e, por fim, confere se tudo saiu como esperado. No planejamento, a ideia é definir objetivos e traçar planos para alcançá-los. Não se trata de mexer em estrutura de cargos, salários ou treinamento como se isso fosse planejamento puro, porque esses pontos pertencem mais à área de organização/estruturação e gestão de pessoas. Treinamento, por exemplo, é uma atividade típica de recursos humanos, mas não integra a função de planejamento como a questão sugeriu. Na função de controle, voce acompanha o desempenho, compara o que foi feito com o que foi planejado e corrige desvios. Já no nível operacional, predominam as habilidades técnicas, porque é ali que o trabalho é mais ligado à execução direta das tarefas. Isso bate com a visão doutrinária clássica de Henri Fayol e com a divisão das habilidades gerenciais ensinada por autores como Katz. Por isso, a letra E está incorreta: ela mistura planejamento com atividades de estrutura de cargos, salários e programas de treinamento, que não são definidos como conteúdo próprio dessa função administrativa. A banca explora justamente essa confusão entre planejamento e áreas de recursos humanos/organização.