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Modelagem de Processos de Negócio (BPM) · FGV · 2023

Questão comentada de Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Os projetos contemporâneos apresentam-se sob variadas formas. Alguns são de curta duração e são empreendimentos, em geral, baratos, que duram apenas alguns dias e necessitam de recursos mínimos. Os projetos de médio ou longo prazo, por outro lado, chegam a se estender por muitos anos e requerem significativos aportes de recursos financeiros e materiais, altos níveis de habilidade técnica e científica e complexas estruturas de administração. Sobre a gestão de projetos, assinale a opção que apresenta um aspecto relevante acerca do papel do patrocinador do projeto.

Gabarito: D

No gerenciamento de projetos, o patrocinador do projeto é a figura que “puxa o projeto para cima”: ele dá apoio político, ajuda a abrir portas, reforça a prioridade da iniciativa e, em geral, viabiliza recursos e decisões quando há travas. Em muitos modelos de gestão, ele fica acima do gerente do projeto na estrutura ou, ao menos, tem poder real para remover barreiras e sustentar o projeto perante a organização. Se o patrocinador não tiver relevância suficiente, o projeto perde força; se estiver distante demais da execução, ele vira só um nome bonito no organograma. Por isso, a ideia central da questão é a adequação do nível hierárquico do patrocinador ao porte do projeto. O patrocinador precisa ter peso institucional compatível com a iniciativa, mas não pode ser alguém tão alto e tão sobrecarregado que o projeto fique pequeno demais perto das suas atribuições rotineiras. Nessa situação, o acompanhamento vira simbólico e o apoio efetivo desaparece. O gabarito é a letra D justamente por apontar esse equilíbrio. A banca quer que você perceba que patrocínio não é enfeite: é suporte concreto, com envolvimento suficiente para sustentar o projeto. Em gestão de projetos, especialmente na linha do PMI/PMBOK, o patrocinador costuma ser um agente-chave para remover impedimentos, defender o projeto e garantir recursos e legitimidade. Então, se aparecer uma alternativa dizendo que o patrocinador deve ser alguém muito baixo na hierarquia, pouco alinhado ao projeto, sem autoridade ou sem atuação política, desconfie. Patrocinador bom não é fantasma nem burocrata de vitrine: ele precisa ter poder, alinhamento e disponibilidade compatíveis com a iniciativa.

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