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Modelagem de Processos de Negócio (BPM) · CESPE/CEBRASPE · 2022

Questão comentada de Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Assinale a opção que representa a prática adotada por uma equipe de alto desempenho, cujos empregados trabalham juntos e motivados em direção a objetivos comuns, focados em entregar os melhores resultados e soluções de negócios.

Gabarito: C

Em equipes de alto desempenho, o ponto central não é apenas "trabalhar muito", mas trabalhar alinhado. Quando as pessoas sabem para onde estão indo, por que estão indo e qual resultado precisam entregar, a energia do grupo fica organizada e o trabalho ganha sentido. Isso é o que se chama de visão compartilhada: uma compreensão comum dos objetivos, prioridades e resultados esperados. Na prática, a visão compartilhada funciona como um norte. Ela reduz ruído, evita retrabalho e faz com que cada integrante entenda como sua parte contribui para o todo. Em BPM, isso combina muito com a lógica de processos orientados a resultados, porque não basta desenhar o processo: a equipe precisa enxergar o mesmo destino. Por isso, o gabarito é a letra C. A questão descreve empregados motivados, atuando juntos e focados em entregar os melhores resultados e soluções de negócios. Esse cenário traduz exatamente a ideia de visão compartilhada, que é uma característica clássica de times de alto desempenho na literatura de gestão e trabalho em equipe. As demais alternativas até conversam com um bom ambiente de trabalho, mas não capturam tão bem a noção de objetivo comum e direção unificada. Em prova, quando aparecer equipe de alta performance, pense primeiro em alinhamento de propósito, porque é aí que a banca costuma esconder a resposta.

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