Um recurso que, em geral, está presente em landing pages ou mídias sociais com objetivo de estimular o usuário a clicar para realizar alguma ação como, por exemplo, saber mais, fazer download, acessar conteúdo ou visitar página, é conhecido como
- A)CPC.
CPC é custo por clique, uma métrica de mídia paga, e não o elemento de chamada para ação.
- B)CPA.
CPA é custo por aquisição ou ação, outra métrica de performance, sem relação com o botão ou convite ao clique.
- C)CTA.
Correta: CTA significa Call to Action e é o recurso usado para estimular o usuário a clicar e realizar uma ação.
- D)CAC.
CAC é custo de aquisição de cliente, indicador financeiro/estratégico, não um mecanismo de estímulo ao clique.
- E)CTR.
CTR é taxa de cliques, uma métrica que mede o desempenho dos cliques, e não a chamada que incentiva a ação.
Gabarito: C
Em marketing digital, algumas siglas aparecem o tempo todo e parecem até um alfabeto secreto da internet. Aqui, a ideia central é um recurso de chamada para a ação, usado para orientar o usuário a fazer algo específico, como clicar, baixar, saber mais, preencher um formulário ou visitar outra página. Esse recurso costuma aparecer em landing pages, anúncios e posts em redes sociais porque ele “empurra” o usuário para o próximo passo da jornada. Pode ser um botão, um link ou até uma frase destacada, desde que tenha esse objetivo de conversão. Exemplo clássico: “Baixe agora”, “Saiba mais” ou “Compre aqui”. Por isso, o gabarito é a letra C, porque CTA significa Call to Action, isto é, chamada para ação. É exatamente o nome dado ao elemento pensado para estimular o clique e levar o usuário a executar a ação desejada pelo anunciante ou pela marca. As outras siglas são comuns no marketing, mas tratam de métricas ou conceitos diferentes: algumas medem custo, outras conversão e outras desempenho do anúncio. A banca gosta muito dessa troca de letras, então vale guardar a lógica: CTA é o comando; as demais costumam ser indicadores.