Da mesma forma que ocorre em qualquer outro segmento econômico, as mercadorias transportadas via marítima devem atender às necessidades do dono da carga quanto ao marketing mix. Assim, o transportador marítimo tem a obrigação de cumprir as datas e a rotação de portos previamente divulgadas, para que o contratante do frete possa honrar os compromissos por ele assumidos quanto aos quatro Ps. O único elemento listado que NÃO faz parte dos quatro Ps é o(a)
- A)pedido
Pedido não integra os 4 Ps do marketing mix clássico, por isso é a exceção correta.
- B)produto
Produto faz parte dos 4 Ps, pois representa o bem ou serviço ofertado ao mercado.
- C)preço
Preço faz parte dos 4 Ps, pois é o valor cobrado na oferta ao cliente.
- D)praça
Praça faz parte dos 4 Ps, pois trata da distribuição, canais e disponibilidade do produto.
- E)promoção
Promoção faz parte dos 4 Ps, pois abrange comunicação, divulgação e estímulo à venda.
Gabarito: A
O marketing mix, ou composto de marketing, é o conjunto clássico dos 4 Ps: produto, preço, praça e promoção. A ideia é simples: a empresa precisa oferecer algo adequado, com valor compatível, disponível no lugar certo e comunicado da forma certa. Em prova, a banca adora trocar os nomes e usar palavras que parecem ligadas ao mercado, mas que não entram nessa lista fechada. Neste caso, o enunciado fala de transporte marítimo e da necessidade de cumprir datas e rotação de portos para atender ao contratante do frete. Isso se conecta principalmente com praça, que envolve canais, disponibilidade e distribuição, além da lógica de entrega no local e momento combinados. Já os quatro Ps não incluem "pedido" como elemento do composto de marketing. Pedido é uma noção operacional ou comercial, ligada à solicitação do cliente, ao processo de compra ou à logística de atendimento, mas não é um dos Ps clássicos formulados por Jerome McCarthy e consagrados na doutrina de marketing. Por isso, a alternativa A está correta: ela traz uma palavra que pode soar importante no comércio, mas não pertence ao marketing mix tradicional. Em resumo: se a questão perguntar quais são os 4 Ps, pense sempre em produto, preço, praça e promoção. Se aparecer outra palavra simpática, mas fora dessa quadrilha famosa, desconfie.