O autor Conrado Adolpho em seu Guia Estratégico de Marketing Digital propõe uma metodologia que envolve não apenas os tradicionais 4 Ps de Marketing, mas um processo circular, composto por 8 Ps, que começa e termina no consumidor. Os Ps inicial e final desse processo são respectivamente
- A)Pesquisa e Precisão.
Correta, porque o modelo dos 8 Ps começa com Pesquisa e termina com Precisão, fechando o ciclo com base no consumidor e na mensuração dos resultados.
- B)Planejamento e Personalização.
Errada, porque Planejamento é uma etapa intermediária do processo, e Personalização não é o ponto final do ciclo.
- C)Pesquisa e Promoção.
Errada, porque Pesquisa até aparece no início, mas Promoção não corresponde ao último P do modelo proposto por Conrado Adolpho.
- D)Produção e Personalização.
Errada, porque Produção não é o primeiro P do ciclo e Personalização também não é o desfecho do processo.
- E)Planejamento e Propagação.
Errada, porque Planejamento e Propagação fazem parte da lógica operacional, mas não são os Ps inicial e final do método.
Gabarito: A
Conrado Adolpho, ao tratar do marketing digital em seu Guia Estratégico de Marketing Digital, amplia a lógica dos 4 Ps e propõe os 8 Ps como um ciclo. A ideia central é que o processo não seja linear: ele começa com a identificação do consumidor e termina com a análise dos resultados, voltando a alimentar o próximo ciclo. Ou seja, o consumidor está no centro da estratégia o tempo todo. Nesse modelo, o primeiro P é a Pesquisa, porque antes de qualquer ação você precisa entender quem é o público, o que ele quer, como se comporta e em que ambiente digital está. Sem isso, a estratégia vira tiro no escuro. E o ciclo fecha com a Precisão, que é o momento de medir, analisar métricas e verificar se a ação realmente funcionou. Em marketing digital, quem não mede, adivinha. Por isso, o gabarito é a alternativa A: Pesquisa e Precisão. A banca explora justamente essa lógica de processo circular, em que o início é o diagnóstico e o final é a avaliação dos resultados. A doutrina de marketing digital de Conrado Adolpho é bastante cobrada nesse formato porque foge do modelo clássico dos 4 Ps e destaca a centralidade do consumidor e da mensuração.