Em uma situação hipotética, a Secretaria Estadual de Educação de São Paulo decide buscar novas políticas para incentivar a leitura entre alunos das escolas públicas. Com o intuito de direcionar a campanha de forma mais personalizada, a Secretaria decide realizar uma segmentação dos alunos, do tipo psicográfica. Com base na segmentação do tipo psicográfica, um possível segmento é o de estudantes
- A)que residem em áreas rurais do estado, afastadas da capital.
Errada, porque residir em área rural é critério geográfico, ligado ao local onde o estudante vive.
- B)do gênero masculino com idade entre 15 e 16 anos.
Errada, porque gênero e idade são variáveis demográficas, não psicográficas.
- C)filhos de mães ou pais solos que estão no último ano do ensino médio.
Errada, porque composição familiar e série escolar são dados descritivos do perfil, sem captar estilo de vida ou personalidade.
- D)inseridos na cultura urbana de skate que praticam a atividade até tarde da noite.
Certa, porque cultura urbana de skate e prática noturna revelam estilo de vida, interesses e hábitos, que são elementos psicográficos.
- E)originários de outros países da américa do sul.
Errada, porque origem em outro país da América do Sul é critério de procedência geográfica/nacionalidade, não psicográfico.
Gabarito: D
Segmentação de mercado é a arte de dividir um público grande em grupos menores com características parecidas, para que a comunicação fique mais certeira. Em marketing, essa divisão pode ser feita por critérios geográficos, demográficos, socioeconômicos, comportamentais e psicográficos. A sacada da segmentação psicográfica é olhar para o lado mais “humano” do consumidor: estilo de vida, valores, interesses, personalidade e atividades do dia a dia. É aqui que muita gente escorrega: idade, sexo, renda e lugar onde mora são dados importantes, mas não são psicográficos. Eles ajudam a descrever quem é a pessoa, só que ainda não dizem muito sobre como ela pensa, vive e se comporta. A segmentação psicográfica quer entender o jeito de viver do consumidor, quase como se perguntasse: “com o que essa pessoa se identifica?”. No caso da questão, o segmento de estudantes inseridos na cultura urbana de skate que praticam a atividade até tarde da noite traz exatamente esse tipo de informação: estilo de vida, interesses e hábitos. Isso é psicografia pura, porque descreve um grupo pelo modo de viver e pelas atividades que fazem parte da sua rotina. A banca FGV costuma cobrar essa distinção com cuidado, misturando critérios em alternativas parecidas para ver se você separa o que é demográfico do que é psicográfico. Então, a alternativa D está correta porque apresenta um recorte baseado em valores, cultura e estilo de vida. Não é apenas uma fotografia cadastral do aluno, é uma leitura do seu comportamento e identidade de consumo. Em resumo: demográfico responde “quem é?”, geográfico responde “onde está?” e psicográfico responde “como vive e o que valoriza?”.