No contexto da análise de ambiente de marketing,
- A)a concorrência representa uma das forças do ambiente geral no qual uma empresa opera.
Errada, porque a concorrencia nao integra o ambiente geral, e sim o ambiente de tarefa da empresa.
- B)a concorrência, os intermediários de marketing, os fornecedores e o público são considerados forças do ambiente no qual as empresas operam.
Certa, porque concorrencia, intermediarios de marketing, fornecedores e publicos sao componentes do ambiente de tarefa.
- C)a fusão entre o ambiente geral e o de tarefa, executada por empresas inteligentes, no século XXI, figura como expressiva mudança no planejamento estratégico de marketing.
Errada, porque nao existe essa ideia de fusao entre ambiente geral e de tarefa como mudanca conceitual padrao do planejamento estrategico de marketing.
- D)o ambiente de tarefa das empresas, com o advento da globalização, passou a ser desconsiderado no marketing internacional.
Errada, porque o ambiente de tarefa continua relevante no marketing internacional e nao pode ser desconsiderado.
Gabarito: B
Quando voce estuda analise de ambiente em marketing, pense em dois blocos: o ambiente geral e o ambiente de tarefa. O ambiente geral e mais amplo e traz fatores que afetam a empresa de forma indireta, como economia, tecnologia, politica, cultura e demografia. Ja o ambiente de tarefa e o que mexe com a operacao do dia a dia e com os resultados imediatos da empresa. Nesse ambiente de tarefa entram justamente a concorrencia, os intermediarios de marketing, os fornecedores e os publicos. Eles influenciam diretamente a capacidade da empresa de atender o mercado e competir melhor. Por isso, a alternativa B esta correta: ela lista elementos tipicos do ambiente de tarefa, nao do ambiente geral. A banca gosta de confundir voce trocando os nomes dos ambientes ou jogando um elemento no grupo errado. Se voce memorizar a ideia simples de que o ambiente geral e mais amplo e o de tarefa e mais perto da operacao, ja elimina boa parte das armadilhas. Em doutrina de marketing, essa classificacao e classica e aparece, por exemplo, em autores como Kotler e Keller, que tratam concorrentes, fornecedores, intermediarios e publics como componentes do macroambiente de acao direta da empresa, ou seja, do ambiente de tarefa.