Com referência aos conceitos relacionados ao mercado-alvo,
- A)segmentar é a ação de escolher um mercado-alvo.
Errada, porque segmentar significa dividir o mercado em grupos, e nao escolher ainda qual sera o mercado-alvo.
- B)posicionar equivale a definir um mercado-alvo.
Errada, porque posicionar e dar identidade e lugar para a oferta na mente do consumidor, nao definir o mercado-alvo.
- C)definir um mercado-alvo é indispensável quando se oferta um produto ou serviço no mercado.
Errada, porque nem toda oferta exige um mercado-alvo unico e formalizado; a afirmacao exagera ao tratar isso como regra absoluta.
- D)delimitar qual segmento apresenta a maior oportunidade de tornar-se comprador é definir um mercado-alvo.
Certa, porque mercado-alvo e o segmento escolhido por apresentar maior oportunidade de compra e melhor encaixe com a oferta.
Gabarito: D
Em Marketing, o processo de escolher a quem a empresa vai atender costuma ser visto em etapas: segmentar, escolher o alvo e posicionar. Primeiro, voce divide o mercado em grupos com necessidades parecidas. Depois, entre esses grupos, identifica qual vale mais a pena perseguir. Por fim, posiciona a oferta para ocupar um lugar claro na mente desse publico. A ideia central da questao esta justamente nessa escolha do grupo mais promissor. Quando voce delimita qual segmento tem a maior chance de virar comprador, voce esta definindo o mercado-alvo, isto e, escolhendo para quem a empresa vai direcionar seus esforcos de marketing. Isso bate com a logica classica de STP (Segmentation, Targeting, Positioning), muito usada na doutrina de marketing: segmentar nao e o mesmo que escolher o alvo, e posicionar tambem nao e definir o alvo. O alvo vem depois da segmentacao e antes do posicionamento. Por isso, o gabarito D esta correto: definir mercado-alvo e selecionar o segmento com maior oportunidade de compra e melhor aderencia a oferta. E a velha regra do marketing: nao basta falar com todo mundo, porque quando voce fala com todo mundo, acaba nao falando bem com ninguem.