O supply chain
- A)carrega em si uma conotação relativa a ambiente demográfico e não deve ser atrelado a B2C.
Errada: supply chain não tem conotação demográfica e não é algo que se exclua de B2C, porque aparece em qualquer tipo de mercado que tenha fluxo de suprimentos.
- B)equivale a marketing holístico.
Errada: marketing holístico é uma visão ampla e integrada do marketing, enquanto supply chain trata da cadeia de suprimentos e logística.
- C)refere-se à cadeia de suprimento.
Certa: supply chain significa cadeia de suprimento, abrangendo os fluxos de produtos, informações e operações até o consumidor final.
- D)relaciona-se exclusivamente a mercado global.
Errada: supply chain não se limita ao mercado global, pois existe também em operações locais, regionais e nacionais.
Gabarito: C
Supply chain é um termo em inglês muito usado no marketing e na administração para falar da cadeia de suprimentos, isto é, o conjunto de etapas, empresas e fluxos envolvidos em levar um produto ou serviço do fornecedor até o consumidor final. Pense nele como o caminho completo da mercadoria, do começo ao fim, sem mágica: compra, produção, armazenagem, transporte e entrega. Na prática, quando a banca fala em supply chain, ela está testando se você sabe traduzir o conceito e não cair em associações soltas com outros temas de marketing. Não tem relação exclusiva com B2C, nem com ambiente demográfico, nem é sinônimo de marketing holístico. É um conceito operacional e logístico, embora dialogue com o planejamento de marketing porque afeta disponibilidade, prazo, custo e satisfação do cliente. Por isso o gabarito é a letra C. Supply chain refere-se à cadeia de suprimento. Em muitas obras de administração e marketing, a expressão é usada justamente para designar a integração entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e varejo, formando um fluxo coordenado de materiais e informações. Se você lembrar que marketing não vive só de propaganda e preço, mas também de entrega, estoque e canal, já matou boa parte da questão. A banca gosta desse tipo de tradução conceitual: termo em inglês bonito, resposta simples em português.