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Marketing · CESPE/CEBRASPE · 2021

Questão comentada de Marketing

A pesquisa de marketing que busca medir quanto o consumidor compra de determinada marca ou de determinado produto é denominada

Gabarito: E

Na pesquisa de marketing, quando o objetivo é medir "quanto" o consumidor compra de uma marca ou produto, voce entra no campo das pesquisas quantitativas. Elas trabalham com numeros, frequencias, volumes, porcentagens e estimativas de consumo, justamente para transformar comportamento de compra em dado mensuravel. E aqui mora a chave da questao: nao se trata de saber apenas "o que pensam" ou "por que pensam", mas sim "quanto compram". Esse tipo de pesquisa costuma usar questionarios estruturados, amostras definidas e tratamento estatistico dos resultados. Assim, a empresa consegue estimar participacao de mercado, penetração de marca, recorrencia de compra e outros indicadores bem objetivos. Em prova, sempre que aparecer medida, volume, frequencia ou tamanho de consumo, acenda a luz de pesquisa quantitativa. As alternativas com tendencia, projeção, secundaria e exploração apontam para outros usos da pesquisa, mas nao para a medicao direta do consumo. Tendencia e projeção se relacionam mais a previsao; secundaria usa dados ja existentes; exploracao busca entender melhor um problema ou levantar hipoteses. Nenhuma delas traduz tão bem a ideia de mensurar quanto o consumidor compra. Por isso o gabarito esta correto: pesquisa quantitativa é a que permite medir em numeros o comportamento de compra do consumidor. Em linguagem de concurso, ela é a queridinha quando a banca quer algo objetivo, mensuravel e estatisticamente tratavel.

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