Uma das inúmeras estratégias de monitoramento utilizadas para avaliação do sucesso das estratégias de marketing digital está ligada a determinado comportamento que se pretende obter do cliente, fazendo que ele chegue, de fato, a realizar a compra. Essa estratégia de monitoramento consiste em
- A)validar o conteúdo visitado.
Errada, porque validar o conteudo visitado mede interesse ou aderencia da pagina, nao o comportamento final de compra.
- B)estabelecer as fontes de tráfego.
Errada, porque estabelecer as fontes de trafego serve para identificar canais de entrada, nao para medir se houve conversao.
- C)promover a conversão.
Certa, porque a estrategia descrita busca acompanhar o comportamento que leva o cliente a realizar a compra, isto é, a conversao.
- D)conhecer o visitante.
Errada, porque conhecer o visitante diz respeito a perfil e segmentacao, nao ao resultado final da campanha.
- E)identificar a origem da visita.
Errada, porque identificar a origem da visita ajuda a rastrear a procedencia do acesso, nao a medir a efetiva compra.
Gabarito: C
Em marketing digital, monitorar nao eh apenas contar visitas: voce quer entender se o usuario fez a acao que interessava ao negocio. Essa acao pode ser um cadastro, um clique importante ou, no fim das contas, a compra. Quando a estrategia de monitoramento acompanha esse movimento final, ela esta olhando para a conversao, que eh justamente a passagem do visitante para cliente ou lead. Em linguagem de prova, conversao significa transformar interesse em resultado concreto. Por isso, o gabarito é a alternativa C. A questao descreve "determinado comportamento que se pretende obter do cliente, fazendo que ele chegue, de fato, a realizar a compra". Isso aponta diretamente para a medicao da conversao, porque a empresa quer saber se a campanha levou ao comportamento desejado. Nao basta atrair pessoas para o site; o que importa eh se elas caminham ate a compra. As outras alternativas tratam de etapas proximas, mas anteriores ou mais amplas. Identificar origem da visita, por exemplo, serve para rastrear de onde veio o usuario. Conhecer o visitante e validar o conteudo visitado ajudam a entender perfil e interesse. Estabelecer fontes de trafego tambem serve para analise de canais. Tudo isso ajuda muito, mas nao responde ao foco central da frase, que eh o resultado final da estrategia. Em marketing e em analise digital, essa logica aparece o tempo todo: trafego é meio, conversao é fim. A banca gosta exatamente dessa diferenca entre olhar para a entrada do funil e olhar para a saida dele. Aqui, a saida manda no jogo.