Assinale a opção correta, a respeito de marketing digital.
- A)Atualmente, o marketing digital é um critério obrigatório para todo e qualquer produto, de modo que não pode ser considerado item que agrega valor ou promove uma marca.
Errada, porque o marketing digital não é obrigatório para todo e qualquer produto nem deixa de agregar valor ou fortalecer marca.
- B)Embora o marketing digital não possa mais ser considerado inovação de produto, ele facilita a gestão do portfólio das empresas.
Errada, porque marketing digital não é tratado como inovação de produto, e a frase mistura conceitos sem relação direta com gestão de portfólio.
- C)Marketing de relacionamento, marketing direto e marketing digital são denominações distintas para o mesmo tipo de marketing.
Errada, porque marketing de relacionamento, marketing direto e marketing digital são conceitos diferentes, embora possam se complementar.
- D)No marketing digital, são três os possíveis objetivos da propaganda: informar, persuadir e lembrar.
Certa, pois a propaganda no marketing digital também pode ter objetivos de informar, persuadir e lembrar o público.
Gabarito: D
Marketing digital é o uso das ferramentas e canais digitais para atrair, relacionar, vender e fortalecer marcas. Na prática, ele não substitui os fundamentos do marketing, só muda o meio: em vez de depender apenas de mídia tradicional, a empresa usa internet, redes sociais, buscadores, e-mail e anúncios online para falar com o público certo, na hora certa. A banca gosta de misturar conceitos parecidos. Marketing direto não é a mesma coisa que marketing de relacionamento, e marketing digital também não vira automaticamente sinônimo de qualquer outra modalidade. Ele é uma estratégia dentro do mix de marketing, com foco em alcance, interação e mensuração. O ponto central da questão está na publicidade. Na doutrina clássica de marketing, os objetivos da propaganda são três: informar, persuadir e lembrar. Primeiro, você apresenta o produto ou serviço; depois, convence o consumidor; por fim, mantém a marca viva na memória. É o famoso trio que aparece em Kotler e em boa parte da literatura cobrada em prova. Por isso, a alternativa D está correta: no marketing digital, a propaganda também pode buscar informar, persuadir e lembrar, usando os meios digitais como canal. O ambiente muda, mas a lógica da comunicação publicitária continua a mesma.