Durante a realização de uma pesquisa domiciliar, Ana, ocupante do cargo de Supervisora de Coleta e Qualidade (SCQ), constatou que alguns entrevistadores sob sua supervisão estavam descumprindo, de forma reiterada, os horários estabelecidos no cronograma de trabalho, o que comprometia o prazo final da coleta de dados. Com o objetivo de evitar desgastes e conflitos com a equipe, ela decidiu ignorar a situação e não registrar o ocorrido. À luz do Código de Ética do IBGE e da Lei nº 8.112/1990, a conduta de Ana deve ser considerada
- A)legal, pois a gestão do cumprimento de horários é atribuição exclusiva dos entrevistadores.
Incorreta. Cumprimento de horários e cronograma também integra a supervisão.
- B)oportuna, uma vez que somente a ocorrência de prejuízo financeiro justificaria o registro formal e a comunicação à chefia.
Incorreta. Não é preciso prejuízo financeiro para registrar e corrigir falha funcional.
- C)incorreta, pois a supervisora deve orientar a equipe, exigir o cumprimento das normas e adotar as providências cabíveis, em atenção ao interesse público.
Correta. A supervisora deve orientar, exigir cumprimento das normas e tomar providências cabíveis.
- D)inadequada, pois o descumprimento do cronograma deveria causar, de imediato, a demissão por justa causa dos entrevistadores.
Incorreta. Descumprimento não implica demissão imediata automática.
- E)justa, já que a atuação do supervisor depende de determinação expressa da chefia superior, ainda que haja prejuízo ao serviço.
Incorreta. O supervisor não depende de ordem expressa para agir diante de prejuízo ao serviço.
Gabarito: C
O supervisor deve orientar, controlar e adotar providências quando a equipe descumpre normas e cronogramas, pois o serviço público exige zelo, eficiência e compromisso com o interesse público. Ignorar a falha para evitar conflito também é omissão funcional.