De forma geral, ética profissional pode ser definida como todo o conceito moral e cultura social que são considerados aceitáveis dentro do universo corporativo. Corresponde a uma prática INADEQUADA do ponto de vista da ética profissional:
- A)Respeitar a privacidade dos clientes.
Está correta, porque respeitar a privacidade dos clientes é conduta ética e demonstra sigilo, respeito e responsabilidade profissional.
- B)Cumprir os compromissos assumidos com a instituição.
Está correta, porque cumprir os compromissos assumidos com a instituição é dever básico de lealdade e boa-fé no ambiente profissional.
- C)Fazer uso de informações confidenciais para obter vantagem pessoal.
Está errada do ponto de vista ético, pois usar informações confidenciais para vantagem pessoal viola o sigilo e a moralidade profissional.
- D)Manter-se atualizado e capacitado para realizar suas atividades com excelência.
Está correta, porque manter-se atualizado e capacitado é comportamento esperado de quem busca excelência e qualidade no serviço.
Gabarito: C
Ética profissional é o conjunto de valores e condutas que orienta o comportamento adequado no ambiente de trabalho, especialmente quando a atuação afeta terceiros, a instituição e o interesse público. No serviço público, isso ganha ainda mais peso: o Decreto 1.171/1994, que traz o Código de Ética do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, reforça deveres como honestidade, lealdade à instituição, respeito ao cidadão e zelo pelas informações sob guarda do agente público. Na prática, a ética profissional pede atitudes como cumprir compromissos, agir com respeito, manter sigilo quando necessário e buscar atualização constante. São condutas que fortalecem a confiança e a qualidade do serviço. Parece básico, mas em prova a banca adora trocar o óbvio por uma situação de esperteza mal colocada. A alternativa C está correta porque usar informações confidenciais para obter vantagem pessoal é uma conduta antiética, viola o dever de sigilo e fere diretamente a moralidade administrativa. Isso contraria não só o Código de Ética do Decreto 1.171/1994, como também os princípios do art. 37 da Constituição, especialmente moralidade, legalidade e impessoalidade. Ou seja: ética profissional não combina com vantagem indevida, segredo usado como moeda de troca ou “jeitinho” corporativo. Se a atitude coloca interesse pessoal acima do dever funcional e da confiança institucional, a resposta da prova costuma ser exatamente essa: problema ético na certa.