Considere as afirmativas relacionadas à atitude receptiva e acolhedora no momento de chegada e durante o período de acolhimento de crianças e adolescentes:
- A)Ratificando o "manda quem pode, obedece quem tem juízo".
Errada, porque reforça uma lógica autoritária e disciplinadora, incompatível com a postura acolhedora exigida no atendimento socioassistencial.
- B)À vitimização de crianças e adolescentes, julgando e criminalizando as famílias.
Errada, pois traz vitimização, julgamento e criminalização das famílias, o que contraria a proteção integral e a não culpabilização dos sujeitos atendidos.
- C)Respeitosa e afetuosa, que pressupõem a apresentação da instituição, pessoas que lá residem e as formas de organização e funcionamento.
Certa, porque expressa acolhimento respeitoso e afetuoso, com apresentação clara da instituição, das pessoas e do funcionamento do serviço.
- D)Esclarecendo que não podemos manter relações de afeto e que é necessário seguir as regras e horários institucionais.
Errada, porque nega a possibilidade de afeto e reduz o acolhimento a regras e horários, ignorando a dimensão humana da proteção.
- E)Apresentação das regras e normas de funcionamento, identificando as razões de acolhimento e os culpados por essa situação.
Errada, pois substitui acolhimento por exposição de culpados e razões da situação, além de tratar a chegada de forma moralizante e inadequada.
Gabarito: C
Em serviços de acolhimento para crianças e adolescentes, a chegada já diz muito sobre o cuidado oferecido. A atitude receptiva e acolhedora não pode ser fria, punitiva ou moralista: ela precisa transmitir segurança, respeito e vínculo, porque acolhimento não é castigo, é medida de proteção. A lógica do ECA e das orientações técnicas dos serviços de acolhimento é exatamente essa: garantir proteção integral, escuta qualificada, respeito à condição de sujeito de direitos e organização institucional clara, sem exposição indevida nem culpabilização da família. A instituição deve apresentar a casa, as pessoas, as regras e o modo de funcionamento de forma humana e transparente. Por isso, a alternativa correta é a C. Ela descreve uma postura respeitosa e afetuosa, ao mesmo tempo em que prevê a apresentação da instituição, das pessoas que lá residem e das formas de organização e funcionamento. Isso combina acolhimento afetivo com clareza institucional, que é o equilíbrio esperado no trabalho com crianças e adolescentes acolhidos. As demais opções escapam feio da proposta de acolhimento: trazem autoritarismo, julgamento, criminalização e até culpabilização, o que contraria a proteção integral prevista no Estatuto da Criança e do Adolescente e nas orientações do SUAS para serviços de acolhimento.