Os eventos possuem como um dos principais elementos constituintes as pessoas. A ética é basilar para que a equipe organize e execute um evento de forma primordial e com excelência. Para isso, uma postura apropriada a quem está atuando no evento é
- A)gerenciar os conflitos que surjam durante a solenidade, utilizando-se da força e da rispidez.
Errada, porque gerenciar conflitos com força e rispidez contraria a postura ética e respeitosa esperada em um evento.
- B)primar pelo bom humor, com brincadeiras excessivas, mas respeitando o limite e espaço de cada um.
Errada, pois bom humor pode existir, mas brincadeiras excessivas ultrapassam o limite profissional e podem gerar constrangimento.
- C)ser cordial com todos que estão no ambiente, tendo cuidado com o tom e a imposição da voz, não fazendo uso de termos de baixo calão.
Certa, porque expressa cordialidade, respeito ao tom de voz e linguagem adequada, que são condutas profissionais corretas.
- D)atender com cordialidade apenas as autoridades civis presentes e orientar o atendimento da equipe de cerimonial apenas para os convidados de honra.
Errada, porque o atendimento deve ser cordial com todos, e não apenas com autoridades ou convidados de honra.
Gabarito: C
Em eventos, a equipe lida o tempo todo com pessoas, e isso exige postura profissional, educação e autocontrole. No Serviço Social, a ética também reforça uma atuação respeitosa, sem humilhação, sem grosseria e sem tratamento discriminatório, em sintonia com o Código de Ética da profissão, que valoriza o respeito, a dignidade do usuário e uma conduta compatível com a função exercida. Por isso, a atitude adequada para quem está atuando no evento é manter cordialidade com todos, cuidar do tom de voz e evitar expressões ofensivas. Em ambiente de solenidade, a forma de falar pesa tanto quanto o conteúdo: voz firme não é voz agressiva, e simpatia não é bagunça. A ideia é transmitir acolhimento com profissionalismo. O gabarito é a letra C porque ela descreve exatamente essa postura equilibrada: ser cordial, respeitar o espaço das pessoas e usar linguagem adequada, sem termos de baixo calão. Isso combina com a ética do atendimento e com a boa prática de cerimonial e eventos, em que a comunicação é parte do serviço. As demais alternativas exageram ou distorcem o comportamento esperado: usar força, fazer brincadeiras excessivas ou atender só autoridades não combina com uma atuação ética e respeitosa. Em resumo: evento bom não é o mais barulhento, é o que funciona com educação e técnica.