Os instrumentos e técnicas do Serviço Social são essenciais para a efetivação da prática profissional e devem ser utilizados de forma estratégica, considerando o contexto socioinstitucional e os objetivos da intervenção. Com base nas Diretrizes Gerais para o Curso de Serviço Social da ABEPSS (1996), assinale a alternativa correta
- A)Os instrumentos e técnicas do Serviço Social devem ser padronizados e utilizados de maneira uniforme, independentemente do contexto e das particularidades dos usuários.
Errada, porque instrumentos e técnicas não devem ser usados de forma padronizada e uniforme, já que a intervenção precisa considerar o contexto e as particularidades de cada situação.
- B)A instrumentalidade da profissão envolve o domínio de técnicas operacionais e sua articulação com fundamentos teórico-metodológicos.
Certa, porque a instrumentalidade do Serviço Social articula o domínio das técnicas com os fundamentos teórico-metodológicos, sem separar o fazer profissional da reflexão crítica.
- C)O uso de instrumentos e técnicas deve se restringir à aplicação de procedimentos administrativos, sem interferência nos processos sociais mais amplos.
Errada, porque o uso de instrumentos e técnicas não se limita a procedimentos administrativos e deve dialogar com a totalidade da realidade social.
- D)A atuação do assistente social deve priorizar o cumprimento de normas institucionais, evitando a construção de estratégias próprias de intervenção.
Errada, porque o assistente social não atua só para cumprir normas institucionais; ele também constrói estratégias de intervenção fundamentadas criticamente.
- E)A dimensão técnico-operativa do Serviço Social se limita à execução de ações preestabelecidas, prescindindo de uma reflexão crítica da realidade social.
Errada, porque a dimensão técnico-operativa não se resume à execução mecânica de ações, exigindo análise crítica e mediação da realidade social.
Gabarito: B
As Diretrizes Gerais para o Curso de Serviço Social da ABEPSS (1996) reforçam que a formação e a prática profissional não podem ficar presas a um receituário mecânico. No Serviço Social, instrumentos e técnicas fazem parte do trabalho cotidiano, mas nunca funcionam sozinhos: eles precisam ser articulados ao projeto ético-político, ao conhecimento da realidade social e aos fundamentos teórico-metodológicos da profissão. É por isso que a instrumentalidade não é só "saber fazer". Ela envolve escolher, combinar e usar entrevistas, visitas domiciliares, relatórios, reuniões, pareceres e outros recursos de forma crítica, planejada e coerente com os objetivos da intervenção. Em outras palavras, a técnica tem valor, mas não manda sozinha na cena. A alternativa correta é a B porque ela expressa exatamente essa ideia: o domínio das técnicas operacionais deve caminhar junto com a base teórica. Isso está em sintonia com a ABEPSS/1996, que defende uma formação generalista, crítica e capaz de articular dimensão teórica, ético-política e técnico-operativa. As demais opções caem no erro clássico de reduzir o Serviço Social a rotina administrativa, padronização ou execução automática. E aí o problema aparece: quando a técnica vira fim em si mesma, a intervenção perde leitura crítica da realidade e deixa de ser profissional no sentido pleno.