Amaral e Cesar (2009), em texto publicado pelo CFESS sobre O trabalho do assistente social nas empresas, argumentam que “O profissional de Serviço Social é requisitado para responder às questões que interferem na produtividade – absenteísmo, insubordinação, acidentes, alcoolismo, etc –, a intervir sobre os aspectos da vida privada do trabalhador, que afetam seu desempenho – conflitos familiares, dificuldades financeiras, doenças etc. – e a executar serviços sociais asseguradores da manutenção da força de trabalho.” Considerando as demandas institucionais direcionadas ao Assistente Social, assinale a afirmativa correta.
- A)Tais demandas são neutras e não interferem nos fundamentos teóricos e éticos da profissão e devem ser respondidas igualmente de modo neutro.
Errada, porque nenhuma demanda institucional é neutra: a atuação do assistente social é orientada por fundamentos teóricos e éticos e não por uma suposta neutralidade.
- B)Como parte das suas atribuições privativas, o Assistente deve exercer a função de monitorar a assiduidade dos trabalhadores.
Errada, pois monitorar assiduidade é função de controle gerencial e não atribuição privativa do assistente social.
- C)Cabe ao profissional realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações e pareceres que atendam aos interesses da parte contratante.
Errada, porque vistorias, perícias, laudos e pareceres existem na área sociojurídica e não podem ser resumidos a atender aos interesses da parte contratante.
- D)O Assistente Social deverá ocupar cargos e funções de fiscalização da força de trabalho com fins de potencializar a produtividade e diminuir a insubordinação.
Errada, pois fiscalizar a força de trabalho para aumentar produtividade e reduzir insubordinação transforma o profissional em agente disciplinador da empresa.
- E)O projeto de intervenção profissional é construído a partir de estudos e pesquisas que busquem impactar positivamente as condições de vida dos trabalhadores e o acesso amplo aos direitos estabelecidos por lei.
Certa, porque o projeto de intervenção deve se apoiar em estudo da realidade e na defesa de melhores condições de vida e ampliação de direitos dos trabalhadores.
Gabarito: E
Nesta questão, a banca explora uma ideia central do Serviço Social nas empresas: o assistente social não deve virar um "fiscal da produtividade" nem um simples executor de controles sobre a vida do trabalhador. O trabalho profissional precisa estar ancorado no projeto ético-político da profissão, que valoriza direitos, cidadania, liberdade e defesa das condições dignas de vida e trabalho. Quando a empresa apresenta demandas como absenteísmo, conflitos familiares, alcoolismo ou dificuldades financeiras, isso não autoriza uma atuação neutra ou meramente disciplinadora. O assistente social deve analisar a realidade de forma crítica, entendendo que essas situações têm causas sociais, econômicas e organizacionais, e não apenas individuais. Ou seja: não basta "ajustar" o trabalhador ao ritmo da empresa, é preciso olhar para as determinações sociais do problema. Por isso, a alternativa E está correta ao afirmar que o projeto de intervenção profissional se constrói com base em estudos e pesquisas voltados a impactar positivamente as condições de vida dos trabalhadores e ampliar o acesso aos direitos previstos em lei. Isso está em sintonia com a Lei 8.662/1993, com o Código de Ética do Assistente Social e com a direção crítica da profissão. Em resumo: na empresa, o Serviço Social não deve servir apenas à produtividade. Ele deve atuar para fortalecer direitos, qualificar o acesso a políticas sociais e enfrentar as expressões da questão social presentes no cotidiano do trabalho.