O Ministério Público recebeu a denúncia de vizinhos de uma idosa que estaria sofrendo maus-tratos praticados por seu sobrinho. A assistente social Vanda foi incumbida de avaliar o caso. Vanda construiu um plano de intervenção, que tem como primeira ação um processo metodológico que possibilitaria clarificar a situação, considerando o caso na particularidade de seu contexto sociocultural e de relações sociais, objetivando complementar dados, observar relações sociais em sua singularidade, no ambiente de convivência da idosa. Com base na descrição do processo investigativo utilizado, a assistente social utilizará o(a):
- A)entrevista guiada;
Entrevista guiada coleta informações por perguntas dirigidas, mas não é o procedimento descrito de observação no ambiente de convivência.
- B)visita domiciliar;
Correta, porque a visita domiciliar permite observar a situação no contexto real de vida da idosa e complementar dados sobre suas relações sociais.
- C)inquérito in loco;
Inquérito in loco é expressão mais ligada à apuração formal de fatos, não ao instrumento técnico-operativo típico do Serviço Social descrito no enunciado.
- D)relatório de observação;
Relatório de observação é um registro do que foi observado, não o processo investigativo inicial que possibilita conhecer a realidade no domicílio.
- E)vistoria técnica.
Vistoria técnica é mais associada a verificação pericial de condições materiais ou estruturais, e não à análise social em contexto domiciliar.
Gabarito: B
A questão trata de um instrumento técnico-operativo muito usado quando o objetivo é conhecer a realidade concreta de uma pessoa ou família no seu ambiente de vida. Em Serviço Social, isso é importante porque a intervenção não pode ficar só no relato de gabinete: muitas vezes é preciso ver a situação como ela acontece no cotidiano, com suas relações, condições de moradia e dinâmica familiar. A visita domiciliar é exatamente esse processo: um procedimento metodológico de investigação e acompanhamento realizado no domicílio, que permite observar a situação no contexto sociocultural e nas relações sociais do sujeito. Ela ajuda a complementar informações, captar elementos que nem sempre aparecem na entrevista e compreender melhor a singularidade do caso. No enunciado, a assistente social quer clarificar a situação da idosa, observar as relações sociais em sua singularidade e complementar dados no ambiente de convivência. Isso é praticamente a descrição clássica da visita domiciliar. Por isso, o gabarito é a letra B. Vale lembrar: a visita domiciliar não é só para "ir à casa da pessoa". Ela tem finalidade profissional, planejamento e registro técnico, integrando a intervenção e a análise social. Em casos de suspeita de violência, negligência ou maus-tratos, esse recurso costuma ser muito útil para qualificar a avaliação e subsidiar encaminhamentos.