“A entrevista é um dos instrumentos que possibilita a tomada de consciência pelo Assistente Social das relações e interações que se estabelecem entre a realidade e os sujeitos, sendo eles individuais ou coletivos.” Lewgoy e Silveira. Assinale a opção que indica as etapas de uma entrevista.
- A)proposição, objetivos e metas.
Errada: proposição, objetivos e metas se relacionam ao planejamento da intervenção, não às etapas da entrevista em si.
- B)finalidade, escuta e conhecimento.
Errada: finalidade, escuta e conhecimento são elementos importantes da entrevista, mas não configuram sua sequência metodológica.
- C)abordagem, acolhimento e vínculo.
Errada: abordagem, acolhimento e vínculo dizem respeito à postura e ao modo de condução, não às etapas formais do instrumento.
- D)coleta, tratamento e exposição dos dados obtidos.
Errada: coleta, tratamento e exposição dos dados obtidos se aproximam de processamento de informações, não da estrutura da entrevista.
- E)planejamento, execução e registro.
Certa: planejamento, execução e registro correspondem à sequência técnica da entrevista enquanto instrumento profissional.
Gabarito: E
A entrevista, no Serviço Social, não é uma conversa solta: ela precisa de organização para produzir informação qualificada e apoiar a intervenção profissional. Por isso, costuma ser entendida em etapas, que ajudam você a não entrar no atendimento no improviso total (porque improviso demais vira ruído, não técnica). Na lógica didática mais cobrada em concursos, a entrevista passa por planejamento, execução e registro. Primeiro, você define o objetivo, o que precisa conhecer e como vai conduzir o encontro. Depois, vem a execução, que é o momento da escuta, da condução ética e da construção da relação com o usuário. Por fim, o registro organiza o que foi colhido, preservando elementos importantes para análise e continuidade do trabalho. É por isso que o gabarito é a letra E. A banca está cobrando a sequência técnica do instrumento, não apenas características gerais de uma boa entrevista. Em Serviço Social, a entrevista integra o conjunto de instrumentos técnico-operativos usados para conhecer a realidade social e subsidiar decisões profissionais, sempre com base no projeto ético-político da profissão e no sigilo profissional previsto no Código de Ética. Então, quando aparecer questão sobre entrevista, pense em três movimentos: preparar, realizar e registrar. Se você memorizar isso, foge das alternativas que parecem bonitas, mas misturam finalidade, acolhimento, escuta ou coleta como se fossem etapas formais.