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Serviço Social · CONSULPLAN · 2025

Questão comentada de Serviço Social

A avaliação de programas e serviços sociais no Brasil tem evoluído nos últimos anos, buscando integrar critérios técnicos e políticos para assegurar maior eficácia e impacto das intervenções sociais. Iniciativas como a Política Nacional de Assistência Social (PNAS) e o Sistema Único de Assistência Social (SUAS) se destacam por institucionalizar práticas de monitoramento e avaliação como parte essencial da gestão pública. Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir. I. A avaliação de programas sociais no Brasil ainda enfrenta desafios relacionados à transparência nos critérios e julgamentos realizados pelos avaliadores. II. A utilização exclusiva de métodos quantitativos é considerada a abordagem mais adequada para avaliar programas sociais devido à sua objetividade. III. A incorporação de metodologias participativas nos processos avaliativos fortalece a gestão democrática e contribui para o empoderamento dos beneficiários. IV. A institucionalização da avaliação, como promovida pelo SUAS, busca aproximar as dimensões técnica e política da gestão de programas sociais. V. Avaliadores externos apresentam vantagens, como maior independência, mas podem enfrentar barreiras na implementação de suas recomendações. Está correto o que se afirma em

Gabarito: E

A avaliação em políticas sociais não é um simples "check-list" de números: ela envolve critérios técnicos, mas também escolhas políticas, porque decide o que será medido, por que, para quem e com qual finalidade. No campo da Assistência Social, isso ganha força com a PNAS e com o SUAS, que institucionalizam o monitoramento e a avaliação como parte da gestão pública, buscando qualificar a oferta de serviços, benefícios e programas. A afirmativa I está correta porque, na prática, a avaliação ainda enfrenta problemas de transparência nos critérios, nos parâmetros e até nos julgamentos feitos pelos avaliadores. Isso é um desafio bem conhecido na literatura da área, já que avaliar sempre envolve certo grau de interpretação, não apenas medição fria. A II está errada: não existe superioridade da utilização exclusiva de métodos quantitativos. Em políticas sociais, a análise mais consistente costuma combinar dados quantitativos e qualitativos, porque números mostram tendências, mas não explicam sozinhos a realidade vivida pelos usuários. Já a III está certa, pois metodologias participativas fortalecem o controle democrático, a escuta dos sujeitos e o protagonismo dos beneficiários. A IV também está correta: o SUAS organiza a avaliação como parte da gestão, aproximando técnica e política, para melhorar planejamento, acompanhamento e tomada de decisão. E a V está correta porque avaliadores externos podem ter mais independência e distanciamento, mas muitas vezes encontram resistência institucional para que suas recomendações saiam do papel. Resultado final: I, III, IV e V.

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