Ana, assistente social recém-contratada em um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), percebeu que as demandas da população atendida têm aumentado significativamente. Apesar disso, não há registros sistemáticos sobre as ações realizadas pela equipe, dificultando o planejamento e a avaliação das intervenções. Além disso, os instrumentos utilizados pela equipe não estão alinhados às especificidades da comunidade local. Diante dessa realidade, Ana decidiu propor melhorias no planejamento, na execução e na sistematização do trabalho profissional. Considerando a situação hipotética, assinale a afirmativa correta.
- A)O uso de técnicas de intervenção, como a avaliação, contribui para que o atendimento de demandas seja realizado com agilidade e resultados visíveis.
Errada, porque avaliação nao serve apenas para dar rapidez ao atendimento, mas para analisar criticamente a intervenção e qualificar as respostas profissionais.
- B)A padronização de instrumentos e técnicas é essencial e deve ser aplicada integralmente nos diversos contextos sociais a fim de garantir a equidade social.
Errada, porque padronizar integralmente desconsidera as particularidades de cada territorio e contraria a necessidade de adequação dos instrumentos ao contexto social.
- C)A avaliação das ações do assistente social, pautada em resultados quantitativos, permite abordagens mais amplas e detalhadas das especificidades das comunidades atendidas.
Errada, porque reduzir a avaliação a resultados quantitativos empobrece a analise e nao capta as especificidades e os processos sociais envolvidos.
- D)A sistematização do trabalho profissional é indispensável para registrar, avaliar e aprimorar as ações do assistente social, permitindo maior eficiência e adequação às demandas locais.
Certa, porque a sistematizacao do trabalho profissional registra, organiza, avalia e subsidia o aprimoramento das ações, tornando a intervenção mais eficiente e aderente às demandas locais.
- E)O planejamento no trabalho do assistente social deve ser realizado de forma autônoma e independente, considerando as articulações com os interesses e as demandas dos setores econômicos e sociais.
Errada, porque o planejamento no Serviço Social nao pode ser isolado das articulações institucionais, sociais e territoriais, já que a intervenção ocorre em uma realidade determinada.
Gabarito: D
No Serviço Social, planejar, registrar, monitorar e avaliar não sao enfeites do trabalho - sao parte dele. Em um CRAS, quando a demanda cresce e a equipe nao sistematiza o que faz, fica dificil entender o que esta funcionando, o que precisa mudar e quais sao as reais necessidades do territorio. A ideia central, portanto, e produzir conhecimento sobre a propria pratica para ajustar a intervencao ao contexto local. A sistematizacao do trabalho profissional organiza registros, memórias, analises e resultados das ações, permitindo avaliar o processo e melhorar a qualidade do atendimento. Isso dialoga com a dimensao tecnico-operativa do trabalho do assistente social e com o compromisso etico-politico de uma atuação qualificada, critica e sintonizada com a realidade concreta dos usuarios. No campo da politica de assistência social, isso tambem combina com a lógica do SUAS, que valoriza planejamento, acompanhamento e avaliação continuada. O gabarito esta correto porque a alternativa destaca justamente que a sistematizacao e indispensavel para registrar, avaliar e aprimorar as ações, o que aumenta a eficiencia e a adequação às demandas locais. Em outras palavras: sem registro, a equipe trabalha muito, mas enxerga pouco. Com sistematizacao, o trabalho ganha memoria, direção e possibilidade de aprimoramento. A banca costuma cobrar a diferença entre padronização cega e adequação ao territorio. Aqui, o ponto forte e perceber que instrumentos e tecnicas precisam dialogar com as especificidades da comunidade, e que planejamento e avaliação sao etapas inseparaveis do fazer profissional.