O serviço social brasileiro, uma profissão sócio-histórica, atua na realidade humano social e tem por objeto de intervenção profissional as expressões da questão social. É frequente o questionamento dos profissionais sobre como atuar criticamente e de modo transformador diante de um meio profissional onde predominam as forças conservadoras, burocratizadas e alienadoras, ou mesmo como compreender essa realidade tão complexa associando dialeticamente teoria e a prática. Considerando que não devemos enfrentar questões políticas e históricas apenas com a vontade própria, sob pena de corrermos o risco de fazer uma leitura determinista ou messiânica da realidade e de perdermos de vista os determinantes mais amplos — trazendo-nos mais angústias do que realizações —, mostra-se importante que o serviço social como profissão interventiva que atua na realidade humano social se comprometa em realizar o desvendamento crítico das múltiplas determinações presentes na realidade, quais sejam: sociais, políticas, econômicas, históricas e culturais. Josiane Moraes e Maria Lúcia Martinelli. A importância da categoria mediação para o serviço social. In: XX Seminário Latinoamericano de Escuela de Trabajo Social. Anais eletrônicos[...]. Cordoba/Argentina: Facultad de Trabajo Social/Universidad Nacional De La Plata, 2012, p.1 (com adaptações). A partir da leitura do trecho precedente, é possível apreender a importância da categoria mediação para o serviço social e o exercício profissional, por se configurar uma categoria
- A)que fornece as ferramentas para uma intervenção focada no problema que se apresenta, de forma a buscar agentes que possam atuar em conjunto na resolução definitiva das expressões da questão social.
Errada, porque reduz a intervenção ao problema imediato e ainda sugere uma resolução definitiva, o que não combina com a complexidade da questão social.
- B)que auxilia de forma pragmática a intervenção profissional, possibilitando ao assistente social uma ação ética e assertiva.
Errada, porque traz uma visão pragmática e simplificada da intervenção, como se a mediação fosse apenas um apoio para ação ética e assertiva.
- C)que possibilita uma compreensão real dos fenômenos sociais com vistas à organização de um exercício profissional que consiga prover todas as respostas necessárias à resolução do conflito em sua totalidade.
Errada, porque exagera ao afirmar que o exercício profissional pode prover todas as respostas e resolver o conflito em sua totalidade.
- D)que possibilita uma intervenção direta nas expressões da questão social, com vistas à estruturação de novos patamares de sociabilidade, e sua extinção por completo a partir da intervenção profissional.
Errada, porque atribui ao Serviço Social a extinção completa das expressões da questão social, o que é uma visão messiânica e incompatível com a profissão.
- E)que possibilita a apreensão crítica e profunda da realidade e dos fenômenos sociais, auxiliando no desvendar da correlação de forças presentes na dinâmica social e no exercício cotidiano da profissão.
Certa, porque expressa a mediação como instrumento de leitura crítica da realidade e de compreensão das correlações de força na prática profissional.
Gabarito: E
A categoria mediação é central no Serviço Social porque ajuda voce a sair da leitura imediata e superficial da realidade. Em vez de enxergar apenas o problema aparente, ela permite identificar as determinações sociais, econômicas, políticas, históricas e culturais que produzem as expressões da questão social. Isso é bem importante numa profissão que trabalha justamente com realidades complexas e contraditórias. Na prática, mediação não é sinônimo de "jeitinho" nem de solução mágica. Ela é uma categoria teórica e prática que ajuda a ligar teoria e realidade concreta, revelando as relações e os interesses em disputa. Por isso, a intervenção profissional ganha profundidade: voce analisa, interpreta e atua com mais consistência, sem cair nem no messianismo, nem no fatalismo. É aí que a alternativa E acerta. Ela fala em apreensão crítica e profunda da realidade, em desvendar a correlação de forças e em compreender a dinâmica social no cotidiano profissional. Isso combina com a leitura marxiana que orienta o projeto ético-político do Serviço Social, especialmente a compreensão da sociedade como totalidade contraditória e histórica. As demais alternativas escorregam porque tratam a intervenção como algo pragmático, totalizante ou até salvacionista. O Serviço Social não resolve sozinho todas as expressões da questão social, nem atua apenas no "problema imediato". A mediação serve justamente para ampliar o olhar e qualificar a ação profissional com base crítica.