Acerca da dimensão técnico-operativa do serviço social, assinale a opção correta.
- A)Instrumentos de trabalho indiretos são executados face a face com o usuário.
Errada, porque instrumentos indiretos não são feitos face a face com o usuário; isso caracteriza instrumentos diretos.
- B)Instrumentos de trabalho diretos são utilizados por meio escrito.
Errada, porque instrumentos diretos não são necessariamente escritos, mas sim aqueles usados no contato direto com o usuário ou grupo.
- C)A ata de reunião é um instrumento indireto.
Certa, porque a ata de reunião registra formalmente o que ocorreu na reunião e, por isso, é um instrumento indireto.
- D)A visita domiciliar deve ser realizada em toda intervenção.
Errada, porque a visita domiciliar é um instrumento direto e não precisa ocorrer em toda intervenção, apenas quando for pertinente.
- E)A reunião de grupo é um instrumento indireto.
Errada, porque a reunião de grupo envolve interação direta com os participantes, logo é instrumento direto.
Gabarito: C
Na dimensão técnico-operativa, o serviço social trabalha com instrumentos e técnicas para transformar a intervenção em ação concreta. Em termos simples, instrumentos diretos são aqueles usados com contato face a face com o usuário, como entrevista, reunião, visita domiciliar e atendimento individual ou em grupo. Já os indiretos aparecem nos registros e na organização do trabalho, como relatório, parecer, estudo social e ata de reunião. A banca gosta de misturar isso, então vale a regra prática: se há encontro e interação imediata com a pessoa ou grupo, tende a ser instrumento direto; se o foco é registrar, sistematizar ou comunicar formalmente o que foi discutido ou realizado, tende a ser indireto. A ata de reunião entra exatamente nessa lógica, porque ela não é a interação em si, mas o documento que registra o encontro e suas deliberações. Por isso o gabarito é a letra C. A ata de reunião é um instrumento indireto porque serve para formalizar e documentar decisões, encaminhamentos e discussões, sem configurar atendimento direto ao usuário. Em prova, pense: a ata trabalha nos bastidores, e não no contato direto com a demanda. As demais alternativas erram ao inverter essa lógica ou generalizar demais. E cuidado: a visita domiciliar e a reunião de grupo são exemplos clássicos de instrumentos diretos, justamente porque envolvem contato direto com sujeitos e coletividade.