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Serviço Social · CESPE/CEBRASPE · 2022

Questão comentada de Serviço Social

Assinale a opção correta, a respeito da visita domiciliar.

Gabarito: B

A visita domiciliar é um instrumento técnico-operativo muito usado no Serviço Social, mas não pode ser tratada como uma simples ida à casa do usuário para “olhar a realidade de perto”. Ela exige planejamento, postura ética, respeito à privacidade, escuta qualificada e leitura crítica da realidade social, sempre sem julgamentos morais ou atitudes invasivas. Ou seja, você vai para compreender a situação, e não para fiscalizar a vida alheia como se estivesse conferindo lista de compras. A banca gosta de cobrar justamente essa ideia: a visita domiciliar não é uma ferramenta neutra nem meramente burocrática, porque carrega mediações, interpretações e efeitos sobre a relação profissional-usuário. Por isso, o assistente social deve pensar a visita como instrumento profissional inserido em uma política simbólica das práticas institucionais, ou seja, uma ação que produz sentidos, leituras e efeitos no modo como a realidade social é apreendida e tratada. É aí que a alternativa B acerta: ela reconhece que a visita deve ser problematizada criticamente, sem ser reduzida a um ato mecânico ou policialesco. A visita domiciliar precisa ser usada para qualificar a intervenção, compreender demandas e contextos, e não para reforçar controle moral, preconceitos ou estigmas. Esse cuidado dialoga com o projeto ético-político do Serviço Social, com a defesa de direitos e com o respeito à autonomia dos sujeitos. Também vale lembrar que a visita domiciliar não autoriza o profissional a “diagnosticar crime” ou sair determinando medidas como autoridade policial. Em casos de violência, há fluxos institucionais e deveres de notificação em situações específicas previstas em norma, mas sempre dentro das competências profissionais e da rede de proteção. Então, quando a questão fala em leitura crítica da prática e rejeita a redução da visita a um gesto meramente instrumental, ela está alinhada com a compreensão mais atual e ética do tema.

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