Assinale a alternativa que apresenta a alternativa incorreta:
- A)O Memorando é uma correspondência rotineira, usada para informar os clientes externos sobre a empresa.
Errada, porque o memorando é, em regra, correspondência interna e não serve para informar clientes externos sobre a empresa.
- B)O Ofício é documento rpioritário de instituição pública e requer certo grau de formalidade.
Certa, pois o ofício é documento típico da comunicação oficial e exige formalidade.
- C)Para toda correspondência deve-se observar a forma de tratamento requerida pelo cargo ocupado.
Certa, porque a forma de tratamento deve acompanhar o cargo ou a função do destinatário.
- D)O Memorando é correspondẽncia interna simples que veicula a comunicação de políticas, decisões e instruções.
Certa, pois o memorando é uma comunicação interna simples usada para políticas, decisões e instruções.
- E)A correspondência oficial apresenta normas fixas de elaboração, com redação formal que segue normas predeterminadas.
Certa, já que a correspondência oficial segue normas fixas, padronização e linguagem formal.
Gabarito: A
Na correspondência oficial, cada peça tem sua função e seu público. O memorando costuma circular dentro do mesmo órgão ou entidade, servindo para comunicações internas mais simples, como avisos, orientações, políticas e instruções. Já o ofício é a forma típica de comunicação entre autoridades, órgãos públicos ou entre o poder público e particulares, sempre com linguagem formal e tratamento adequado ao cargo. A questão pede a alternativa incorreta, e o erro está bem na ideia de que o memorando seria usado para informar clientes externos sobre a empresa. Isso não bate com a lógica da comunicação oficial: memorando é, em regra, interno, não é carta para cliente nem peça de atendimento externo. Para esse tipo de relação, normalmente entram outras formas de correspondência, como carta comercial, e-mail institucional ou ofício, conforme o caso. A banca também cobra um ponto clássico de redação oficial: observância da forma de tratamento e da impessoalidade. O Manual de Redação da Presidência da República orienta linguagem clara, formal, objetiva e padronizada, com tratamento adequado ao destinatário. Por isso, as demais alternativas seguem a linha correta da correspondência oficial. Resumo de prova: memorando = interno e direto; ofício = formal e mais solene; e a redação oficial gosta de padrão, clareza e respeito ao cargo. Se aparecer memorando para público externo, acenda o alerta: tem pegadinha no ar.