A redação administrativa no setor público deve respeitar determinados atributos, que garantem a qualidade da comunicação pública. Com base nesses atributos, analise o caso hipotético a seguir: Assunto: Solicitação de Ajustes no Sistema de Protocolo Ao Senhor Presidente da Câmara Municipal, Gostaria de sugerir melhorias no sistema de protocolo da Câmara, pois tenho observado falhas frequentes que atrasam os processos internos. Como tenho experiência em lidar com sistemas administrativos, acredito que minha proposta será a mais adequada para resolver a situação. Além disso, acho que os atrasos são causados pela falta de treinamento adequado dos servidores do setor de protocolo. É importante que esse problema seja resolvido o mais rápido possível, conforme já mencionei em reuniões anteriores. Sugiro que a pauta seja discutida na próxima reunião administrativa, em um horário conveniente para mim, considerando minha agenda restrita. Atenciosamente, Maria A. Silva Chefe do Departamento Administrativo Com base nos atributos da redação administrativa, identifique o principal problema no texto, considerando a existência de impressões individuais de quem comunica e as críticas diretas a colegas de trabalho.
- A)Precisão.
Precisa ser exata e correta no conteúdo, mas o defeito central do texto não é de informação técnica, e sim de neutralidade e tom pessoal.
- B)Concisão.
O texto até poderia ser mais enxuto, mas o problema principal apontado no enunciado não é o excesso de palavras, e sim a presença de opinião e crítica pessoal.
- C)Objetividade.
Há algum desvio de foco, mas a falha mais grave não é apenas falta de foco; é a quebra da neutralidade institucional pela exposição de impressões individuais.
- D)Impessoalidade.
Correta: o texto mistura a função pública com impressões pessoais, autoelogio e crítica direta a colegas, o que viola a impessoalidade exigida na redação oficial.
Gabarito: D
Na redação administrativa, o texto precisa falar em nome da instituição, não em nome das preferências, opiniões ou “achismos” de quem assina. Esse é o ponto central da impessoalidade: a comunicação oficial deve ser neutra, voltada ao interesse público e ao conteúdo do assunto, sem exibir impressões pessoais, julgamentos sobre colegas ou vantagens individuais. No setor público, o texto não é lugar para “eu acho”, “na minha opinião” ou comparações que soem como crítica pessoal disfarçada de sugestão.