A correspondência se refere à troca de mensagens escritas entre duas ou mais pessoas, que, para cada necessidade, objetivo ou situação, há um veículo de comunicação adequado (PIMENTA, 2010). Considerando o tema, analise as afirmativas a seguir. I. A circular é um documento utilizado na transmissão de mensagens internas em determinada entidade, tratando de interesse amplo e dirigida a todos os integrantes, pautada na rapidez e eficácia da comunicação. II. A circular e o memorando são documentos técnicos utilizados na comunicação interna de uma entidade, cuja diferença consiste no direcionamento do comunicado; enquanto o memorando é direcionado para um setor específico, a circular é um comunicado destinado a todos os integrantes da organização. III. O memorando é um documento utilizado para transmissão de uma mensagem de forma lenta para todos os setores e funcionários da empresa, tendo como principal característica a subjetividade e lentidão na comunicação. Está correto o que se afirma em
- A)I, II e III.
Esta alternativa afirma que as três afirmativas estão corretas. O problema é a III, que atribui ao memorando características incompatíveis com sua finalidade: ele não é um instrumento de comunicação lenta, subjetiva e voltada a todos os setores, mas sim uma comunicação interna, breve e objetiva. Como uma das premissas está errada, o conjunto não pode ser aceito.
- B)III, apenas.
Aqui se sustenta que apenas a III estaria correta. Isso não procede porque a III inverte o conceito de memorando, descrevendo-o como lento e subjetivo, quando sua função é justamente dar agilidade e objetividade à comunicação interna. Já as afirmativas I e II estão compatíveis com o uso técnico da circular e do memorando, então não há como selecionar somente a III.
- C)I e II, apenas.
A alternativa reúne I e II como verdadeiras e exclui a III, que é exatamente o enquadramento adequado. A I descreve a circular como documento interno de interesse amplo e distribuído a todos os integrantes, o que corresponde ao uso de comunicação coletiva e simultânea; a II diferencia a circular do memorando pelo alcance do destinatário, reservando ao memorando uma comunicação interna mais específica entre setores ou unidades. A III erra ao afirmar que o memorando é lento e subjetivo, pois esse documento é tradicionalmente conciso, objetivo e ágil.
- D)II e III, apenas.
Esta opção admite a II e a III como corretas. Embora a II esteja alinhada à distinção entre circular e memorando, a III está equivocada porque atribui ao memorando uma comunicação lenta e subjetiva, exatamente o oposto do padrão técnico desse documento. O memorando serve para transmitir assuntos internos de forma direta e eficiente, de modo que a presença da III torna a alternativa incorreta.
Gabarito: C
Em provas de correspondência oficial e administrativa, a banca costuma cobrar a diferença entre os principais documentos internos. A ideia central é simples: você escolhe o meio conforme o alcance da mensagem e o público que precisa recebê-la. Se a comunicação é interna e destinada a vários setores ou a toda a organização, o instrumento tende a ser mais amplo e objetivo. A circular é justamente usada para comunicar algo internamente, com alcance geral dentro da entidade, quando o assunto interessa a todos ou a grande parte dos destinatários. Ela privilegia clareza, impessoalidade e rapidez. Por isso, a afirmativa I está correta. O memorando também é um documento de comunicação interna, mas costuma circular entre unidades administrativas, setores ou pessoas da própria organização para tratar de assuntos mais específicos e rotineiros. A diferença apontada na afirmativa II está correta: o memorando tem destinatário mais restrito, enquanto a circular alcança um público interno mais amplo. Já a afirmativa III erra feio: o memorando não é lento, nem subjetivo, nem serve para todos os setores com essa característica. Ao contrário, ele é objetivo, direto e usado para agilizar a comunicação interna. Por isso, o gabarito C está correto, pois apenas I e II estão certas.