O setor organizacional, principalmente em seu âmbito administrativo, compreende uma vasta gama de gêneros textuais de uso corriqueiro, em virtude da constante necessidade de comunicação, transparência e prestação de contas. Alguns desses gêneros podem ser facilmente confundidos em razão de partilharem semelhanças entre si. Não obstante, atentar-se para suas divergências é fundamental para o pleno cumprimento das atribuições de um cargo administrativo. Um exemplo de distinção entre uma carta comercial e uma circular, é que a carta comercial
- A)deve apresentar assinatura; a circular a dispensa.
Errada, porque tanto a carta comercial quanto a circular podem conter assinatura, então isso não distingue os gêneros.
- B)é conhecida pelo seu tom informal; a circular é conhecida pelo seu tom formal.
Errada, porque a carta comercial não é definida por tom informal; em regra, ela também segue linguagem formal e impessoal.
- C)é conhecida pelo seu tom formal; a circular é conhecida pelo seu tom informal.
Errada, porque a inversão está equivocada: a circular é que tende a ser mais objetiva e padronizada, não informal.
- D)deve especificar seu destinatário; a circular pode dispensá-lo em caso de comunicação interna.
Certa, porque a carta comercial precisa indicar destinatário específico, enquanto a circular pode dispensar essa identificação quando a comunicação é interna e múltipla.
Gabarito: D
Na redação oficial, cada gênero tem sua função e seu nível de precisão. A carta comercial é um texto dirigido a um destinatário determinado, normalmente com identificação clara de quem recebe a mensagem, porque a comunicação ali é personalizada e externa. Já a circular costuma servir para comunicar o mesmo conteúdo a várias pessoas ou setores, muitas vezes no âmbito interno, o que permite dispensar a indicação individual de destinatário. Por isso, a diferença central cobrada na questão está no foco da mensagem: a carta comercial chama um destinatário específico para a conversa, enquanto a circular nasceu para ser multiplicada sem perder a objetividade. É aquele clássico do setor administrativo: um documento conversa com alguém, o outro fala com todo mundo ao mesmo tempo. O gabarito é a alternativa D porque ela traduz exatamente essa distinção. A carta comercial deve especificar seu destinatário; a circular pode dispensá-lo em caso de comunicação interna. Isso está em linha com os manuais de redação oficial, que tratam a circular como instrumento voltado à padronização e difusão de informações para vários destinatários, enquanto a carta preserva a individualização do remetente e do destinatário. Então, se a questão pedir diferença entre esses gêneros, pense: carta comercial = destinatário certo; circular = comunicação ampla, muitas vezes interna. É um detalhe simples, mas que a banca adora usar para testar se você confunde documento personalizado com documento de circulação coletiva.