Na comunicação oficial há padrões que devem ser seguidos e observados. Estabeleça a correspondência correta entre algumas características e o documento indicado a seguir. 1. Circular. 2. Ordem de serviço. 3. Comunicação Interna (CI). 4. Ofício. ( ) Linguagem simples e breve. Usada em órgãos públicos e empresas privadas. ( ) Constitui um aviso com responsabilidade quanto ao cumprimento; vários destinatários. ( ) Correspondência interna na qual um superior hierárquico estabelece normas e revoga ordens. A sequência está correta em
- A)3, 1, 2.
Correta, porque a Comunicação Interna corresponde à linguagem simples e breve, a Circular corresponde ao aviso para vários destinatários e a Ordem de Serviço corresponde à norma dada por superior hierárquico.
- B)1, 4, 3.
Errada, porque troca as funções dos documentos e atribui à Circular, ao Ofício e à Comunicação Interna características que não correspondem às descrições do enunciado.
- C)2, 3, 1.
Errada, porque inverte a identificação dos documentos e não respeita as características típicas de Comunicação Interna, Circular e Ordem de Serviço.
- D)4, 1, 3.
Errada, porque coloca o Ofício no lugar da Comunicação Interna e desloca os demais documentos, rompendo a correspondência pedida.
Gabarito: A
Na redação oficial, cada documento tem uma função bem definida, e a banca adora trocar os rótulos para ver se você confunde tudo. Aqui, a pista mais fácil é a linguagem: quando o enunciado fala em linguagem simples e breve, usada em órgãos públicos e empresas privadas, ele está descrevendo a Comunicação Interna (CI), que serve para recados e orientações dentro da instituição. Depois vem a Circular, que é justamente o documento voltado a vários destinatários ao mesmo tempo. Ela funciona como um aviso de alcance coletivo, com responsabilidade pelo cumprimento do que foi comunicado. Pense nela como uma mensagem que vai para mais de uma pessoa, sem perder a formalidade. Já a Ordem de Serviço é a comunicação interna pela qual uma autoridade superior estabelece normas, determina providências e pode até revogar orientações anteriores. É um instrumento mais mandatório, com tom de comando e organização do trabalho. Em provas, a palavra-chave costuma ser exatamente essa: superior hierárquico fixando regras. Por isso, a sequência correta é 3, 1, 2. O Ofício ficou apenas como distrator, porque é a correspondência externa ou interna entre órgãos e autoridades, mas não é o que se encaixa nas descrições dadas. Em termos de redação oficial, vale lembrar o padrão do Manual de Redação da Presidência da República, que orienta a função e a forma desses expedientes.