Assinale a opção correta no que diz respeito ao uso do correio eletrônico (email) como correspondência oficial.
- A)É recomendado o uso de imagens no corpo do email, inclusive de logotipos do ente público junto ao texto da assinatura.
Errada, porque o uso de imagens no corpo do email e de logotipos na assinatura não é recomendado como regra na correspondência oficial.
- B)Por ser um documento mais informal, os textos das mensagens eletrônicas podem ser redigidos com abreviações como “vc” e “pq”, usuais das conversas na Internet, ou neologismos, como “naum”, “eh” e “aki”.
Errada, porque abreviações e neologismos típicos de conversa informal não combinam com a linguagem formal exigida no email oficial.
- C)Recomenda-se utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem para os quais se quer chamar atenção.
Errada, porque texto em caixa alta passa ideia de grito e não é forma adequada de destaque em comunicação oficial.
- D)O local e a data são necessários no corpo da mensagem.
Errada, porque local e data não são necessários no corpo do email como se fosse uma carta tradicional.
- E)Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura.
Certa, porque o recurso de confirmação de leitura pode ser usado quando for necessário no email oficial.
Gabarito: E
O email pode ser usado como correspondência oficial, mas ele não vira um bate-papo de internet por causa disso. A lógica é simples: na Administração Pública, a comunicação eletrônica também deve seguir os princípios de impessoalidade, clareza, formalidade e padronização, conforme o Manual de Redação da Presidência da República. Então, nada de abreviações de conversa, excesso de imagens, caixa alta ou firulas visuais que prejudiquem a leitura. No email oficial, o texto deve ser objetivo e limpo, com identificação clara do assunto, linguagem formal e assinatura adequada. Em regra, evita-se encher a mensagem de elementos desnecessários, porque isso compromete a padronização e pode até dificultar a tramitação e o arquivamento do documento. A opção correta é a que trata do recurso de confirmação de leitura, porque esse é um mecanismo que pode ser utilizado quando necessário. Ou seja, ele não é obrigatório em toda mensagem, mas pode ser acionado para acompanhar o recebimento da comunicação. Isso está alinhado com o uso funcional do email na correspondência oficial, sem transformar a mensagem em algo informal ou visualmente poluído. Em resumo: email oficial continua sendo documento oficial. Se você lembrar que a Administração gosta de simplicidade, clareza e controle, você já elimina quase todas as armadilhas da questão.