As funções básicas do comportamento não verbal na interação humana compreendem, EXCETO:
- A)Expressar emoções.
Certa: expressões faciais, gestos e postura são formas clássicas de comunicar emoções sem usar palavras.
- B)Apresentar personalidade.
Certa: o modo de se portar, vestir, olhar e se mover pode projetar traços de personalidade na interação.
- C)Controlar a alternância entre interlocutores.
Certa: sinais não verbais, como pausas, olhar e inclinação corporal, ajudam a organizar a troca de falas entre interlocutores.
- D)Transmitir informações detalhadas sobre o histórico pessoal.
Errada: histórico pessoal detalhado é conteúdo típico da comunicação verbal, não uma função básica do comportamento não verbal.
Gabarito: D
O comportamento não verbal é aquele pacote de sinais que fala antes mesmo da fala: expressão facial, postura, olhar, gestos, tom de voz e distância entre as pessoas. Em interação humana, ele ajuda a dizer o que a pessoa sente, como ela se posiciona na relação e até quando quer assumir ou ceder a vez na conversa. Por isso, são funções básicas do não verbal: expressar emoções, revelar traços de personalidade percebidos na interação e regular a conversa, como no jogo de turnos entre quem fala e quem escuta. É aquele detalhe que organiza a conversa sem precisar de legenda. A alternativa D é a exceção porque transmitir informações detalhadas sobre o histórico pessoal depende principalmente da linguagem verbal, da narrativa organizada e do conteúdo explícito da fala. O não verbal pode até complementar, sugerir ou reforçar, mas não carrega, por si só, esse tipo de informação detalhada. Em provas de Psicologia, especialmente em temas de comunicação e interação social, a banca costuma cobrar essa diferença: o não verbal comunica muito, mas não substitui a fala quando o assunto exige precisão, cronologia e detalhes.