A aprendizagem nas empresas é um processo dinâmico e contínuo de aquisição, compartilhamento e aplicação de conhecimentos que visam à melhoria de seus desempenhos e à adaptação às transformações que as cercam. Júlio trabalha há 5 anos na área de marketing da empresa Preparando Alimentos e participou de uma capacitação programada com a equipe da cozinha para desenvolver um projeto de inovação das receitas da empresa. O relato fala de
- A)aprendizagem solitária.
Errada, porque aprendizagem solitária ocorre de forma individual, sem essa troca estruturada entre áreas.
- B)aprendizagem solidária.
Errada, pois não é uma categoria técnica consagrada para descrever o processo apresentado no enunciado.
- C)aprendizagem interdepartamental.
Certa, porque há aprendizagem entre departamentos diferentes, com integração de conhecimento para inovação.
- D)capacitação ecológica.
Errada, pois capacitação ecológica não corresponde ao tipo de aprendizagem descrito na situação.
- E)treinamento sustentável.
Errada, porque treinamento sustentável não é a expressão adequada para designar a cooperação entre setores.
Gabarito: C
A questão trata de aprendizagem organizacional, isto é, quando a empresa cria oportunidades para as pessoas aprenderem e levarem esse conhecimento para o trabalho. Esse aprendizado pode acontecer dentro da própria equipe, entre setores diferentes ou até em interação com parceiros externos, sempre com foco em melhorar desempenho e inovar. No caso narrado, Júlio é da área de marketing e participou de uma capacitação com a equipe da cozinha para desenvolver um novo projeto de receitas. Perceba a graça do enunciado: ele saiu do seu setor de origem e aprendeu junto com outro departamento. Isso caracteriza troca de conhecimento entre áreas distintas da organização. Por isso, o gabarito é a alternativa C, porque aprendizagem interdepartamental é exatamente a aprendizagem que ocorre entre departamentos diferentes, favorecendo integração, inovação e visão mais ampla do negócio. Não é um aprendizado isolado, nem algo genérico de treinamento; é colaboração entre áreas. Em provas, a FGV costuma misturar o nome do processo com a situação concreta para ver se você identifica a lógica da interação. Aqui, a palavra-chave é a ponte entre marketing e cozinha, mostrando que o conhecimento circulou fora da “caixinha” de um único setor.