A avaliação de desempenho é uma das fases e ferramentas da gestão de desempenho em uma organização. Acerca das modalidades de avaliação de desempenho, avalie as afirmativas a seguir. I. A avaliação 360 graus é aquela em que o colaborador recebe feedbacks verticais ascendentes de seu superior hierárquico. II. Na avaliação por competências, o colaborador é avaliado com relação às habilidades, conhecimentos e comportamentos necessários para o desempenho de suas funções. III. Na avaliação por objetivos, o gestor e o colaborador avaliam se foram alcançadas as metas claras e mensuráveis previamente acordadas. Está correto o que se afirma em
- A)I e II, apenas.
Errada, porque a avaliação 360 graus não é só feedback do superior para o subordinado; ela envolve múltiplas fontes de avaliação.
- B)I e III, apenas.
Errada, porque a afirmativa I está incorreta, já que descreve apenas um tipo de feedback vertical e não a lógica 360 graus.
- C)II e III, apenas.
Certa, porque a avaliação por competências considera conhecimentos, habilidades e comportamentos, e a avaliação por objetivos verifica o cumprimento de metas acordadas.
- D)I, II e III.
Errada, porque a afirmativa I está incorreta e, portanto, não podem estar corretas as três ao mesmo tempo.
- E)II, apenas.
Errada, porque a afirmativa III também está correta, já que a avaliação por objetivos compara metas previamente pactuadas com os resultados alcançados.
Gabarito: C
A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de desempenho que serve para medir como a pessoa está entregando resultados e comportamentos no trabalho. Ela pode assumir formatos diferentes, e cada um olha para um aspecto específico do desempenho. Na prática, a banca gosta de misturar os conceitos para ver se voce sabe diferenciar feedback, competências e metas. A afirmativa I está errada porque a avaliação 360 graus não se limita ao feedback vertical ascendente do subordinado para o superior. Ela é mais ampla e envolve várias fontes de avaliação, como chefia, colegas, subordinados, clientes e até autoavaliação, formando uma visão mais completa do desempenho. A afirmativa II está correta. Na avaliação por competências, observa-se se o colaborador demonstra os conhecimentos, habilidades e comportamentos esperados para o cargo. Aqui, o foco não é só no resultado final, mas também em como a pessoa atua para entregar esse resultado. A afirmativa III também está correta. Na avaliação por objetivos, gestor e colaborador verificam se as metas foram alcançadas com base em objetivos previamente definidos, claros e mensuráveis. Esse modelo tem forte relação com a gestão por resultados e lembra a lógica da administração por objetivos de Peter Drucker.