O estudo do clima organizacional vem se revelando um valioso mecanismo de gestão de recursos humanos, de melhoria da produtividade e da qualidade de vida no trabalho e nas organizações. A noção de “clima organizacional” refere-se
- A)a valores, crenças e comportamentos compartilhados dentro de uma empresa, definindo sua identidade e orientando o comportamento dos colaboradores.
Errada, porque descreve cultura organizacional, ligada a valores, crenças e comportamentos compartilhados, e não o clima.
- B)à percepção que os funcionários têm do ambiente de trabalho, influenciada por fatores como relações interpessoais, liderança e processos.
Certa, porque clima organizacional é a percepção dos funcionários sobre o ambiente de trabalho e seus fatores cotidianos.
- C)ao conjunto de estratégias e ações motivadoras que guiam uma equipe e uma organização para alcançar resultados e criar um ambiente de trabalho positivo.
Errada, porque fala em estratégias e ações motivadoras, o que não define clima organizacional.
- D)aos fatores que impulsionam e direcionam o comportamento dos colaboradores em uma organização, para aumentar a produtividade, o desempenho e o engajamento.
Errada, porque descreve motivação e seus fatores, não a percepção do ambiente de trabalho.
- E)à realocação profissional motivada pela manifestação de alguma limitação física ou mental do colaborador de forma a preservar o vínculo laboral.
Errada, porque trata de readaptação ou realocação profissional por limitação física ou mental, tema sem relação com clima organizacional.
Gabarito: B
Clima organizacional é, em essência, o "termômetro" de como as pessoas percebem o ambiente de trabalho. Ele não fala de estrutura formal, nem de missão, visão ou valores escritos na parede; fala da sensação vivida no dia a dia: como é a liderança, como as pessoas se relacionam, se há confiança, apoio, justiça, pressão, comunicação e reconhecimento. Em outras palavras, é a percepção compartilhada pelos empregados sobre o ambiente organizacional. Por isso, a alternativa B está correta: ela descreve justamente a percepção que os funcionários têm do ambiente de trabalho, influenciada por fatores como relações interpessoais, liderança e processos. Isso é clima organizacional, que pode variar ao longo do tempo e ser medido por pesquisas internas. Já a doutrina costuma diferenciar clima de cultura organizacional. A cultura é mais profunda e duradoura, ligada a valores, crenças e hábitos compartilhados; o clima é mais imediato e perceptivo, como se fosse o "humor" da organização naquele momento. A FGV adora essa troca de rótulos, então vale ficar atento. Resumo prático: se a questão falar em percepção do ambiente, sensações dos empregados e qualidade do cotidiano de trabalho, pense em clima. Se falar em valores e crenças mais estáveis da empresa, aí o assunto é cultura.