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Psicologia · FGV · 2025

Questão comentada de Psicologia

Após retornar de uma licença médica prolongada, a operadora de call center Joyce foi deixada por seu chefe Edson sem acesso ao sistema da empresa por dois meses, mas foi obrigada a cumprir o horário integral em seu local de trabalho, sentada à sua mesa sem falar com os colegas. Uma situação dessa natureza caracteriza:

Gabarito: B

A questão cobra assédio moral no trabalho, que é a repetição de condutas abusivas capazes de humilhar, isolar ou desgastar psicologicamente a pessoa, afetando sua dignidade e sua saúde. Em prova, os sinais clássicos aparecem quando o empregado é deixado de lado, privado de funções, impedido de trabalhar direito ou submetido a um ambiente de desvalorização contínua. No caso narrado, Joyce voltou de licença médica e ficou por dois meses sem acesso ao sistema, mas obrigada a cumprir jornada integral, sentada na mesa e sem conversar com colegas. Isso não é gestão normal nem mera organização do setor: é um quadro típico de isolamento e ócio forçado, com forte conteúdo de humilhação e esvaziamento da função. Como a conduta parte do chefe, superior hierárquico, temos assédio moral vertical descendente. O adjetivo "vertical" indica a relação de hierarquia; "descendente" mostra que a agressão vem de cima para baixo. A doutrina trabalhista trata esse tipo de prática como uma forma clássica de violência psicológica no ambiente laboral. A FGV gosta muito de casos em que a pessoa não é xingada diretamente, mas é "apagada" dentro da empresa. Quando há impedimento de exercer o trabalho, isolamento social e permanência ociosa compulsória, o nome jurídico que encaixa melhor é exatamente o do gabarito.

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