O uso da internet para entrevistas e observações de forma remota tem sido uma prática comum, sobretudo, depois da pandemia de Covid-19. Nesse sentido, o Conselho Federal de Psicologia publicou a Resolução nº 9/2024, que regulamentou o exercício profissional da Psicologia mediado por Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação. De acordo com essa resolução, assinale a afirmativa correta.
- A)O emprego de métodos e técnicas psicológicas mediante servidores remotos é vedado.
Errada, porque a resolução não veda o uso de métodos e técnicas psicológicas por meio remoto; ela disciplina quando e como isso pode ocorrer.
- B)As ações realizadas de forma remota prescindem do registro em prontuário ou de instrumento de registro documental da pessoa atendida.
Errada, porque o atendimento remoto não dispensa prontuário nem outro instrumento de registro documental da pessoa atendida.
- C)A aplicação de testes psicológicos por meio remoto, mesmo aqueles com parecer favorável do Sistema de Avaliação de Instrumentos Psicológicos (SATEPSI), é proibida.
Errada, porque a aplicação remota de testes não é proibida de forma absoluta, desde que haja previsão, adequação técnica e observância das regras do CFP e do SATEPSI.
- D)A(o) psicóloga(o) deve verificar, quando solicitado o serviço prestado de forma remota, as características das pessoas envolvidas nos serviços, entre as quais, a faixa etária.
Certa, porque a resolução exige que o(a) psicólogo(a) verifique as características das pessoas envolvidas no serviço remoto, incluindo a faixa etária.
- E)A(o) psicóloga(o) deve prestar serviço por meio de ferramentas digitais, mesmo quando não houver condições de confidencialidade e privacidade das informações das pessoas atendidas.
Errada, porque a prestação por ferramentas digitais depende justamente de condições que preservem confidencialidade e privacidade.
Gabarito: D
A Resolução CFP nº 9/2024 trata da Psicologia mediada por tecnologias digitais sem transformar o trabalho remoto em um “vale tudo”. A ideia central é simples: o atendimento pode ocorrer à distância, mas com as mesmas cautelas técnicas, éticas e de proteção à pessoa atendida. Por isso, o(a) psicólogo(a) precisa avaliar se o serviço remoto é adequado ao caso concreto, e não sair atendendo no automático. Um ponto importante da resolução é que o uso de recursos digitais não elimina deveres clássicos da prática psicológica, como registro documental, sigilo, avaliação da viabilidade técnica e cuidado com o público atendido. Em outras palavras: a internet ajuda, mas não substitui a responsabilidade profissional. É exatamente por isso que a alternativa D está correta. A norma exige que, quando o serviço for prestado remotamente, o(a) psicólogo(a) verifique as características das pessoas envolvidas, inclusive a faixa etária. Isso faz sentido porque idade, desenvolvimento, autonomia, consentimento e condições de uso da tecnologia podem mudar totalmente a forma de conduzir o atendimento. As demais alternativas invertem a lógica da resolução: ela não proíbe, por regra, o trabalho remoto; não dispensa registro; não veda automaticamente testes psicológicos à distância quando houver autorização e condições técnicas; e jamais autoriza atendimento sem confidencialidade e privacidade. A resolução é moderna, mas não é permissiva sem critério.