Luana foi recentemente contratada como gestora na empresa Ambiente Alegre, ocupando um cargo anteriormente almejado por Elvira, que agora atua como sua subordinada. Inconformada com a contratação, Elvira passou a adotar comportamentos hostis, como lançar indiretas diante dos colegas e boicotar as orientações da nova gestora, gerando situações de constrangimento para Luana no ambiente organizacional. Com base na situação descrita, assinale a opção que caracteriza corretamente a conduta de Elvira.
- A)Assédio moral interpessoal misto.
Errada, porque não há assédio misto: a situação descreve apenas uma agressão interpessoal partindo da subordinada contra a gestora.
- B)Assédio moral interpessoal descendente.
Errada, porque assédio descendente ocorre do superior para o subordinado, e aqui a lógica hierárquica é inversa.
- C)Assédio moral interpessoal ascendente.
Certa, porque Elvira, subordinada de Luana, pratica condutas hostis repetidas contra sua superiora, caracterizando assédio moral interpessoal ascendente.
- D)Assédio moral institucional horizontal.
Errada, porque não se trata de assédio institucional e nem horizontal, já que não há relação entre pares nem política organizacional de perseguição.
- E)Assédio moral interpessoal horizontal.
Errada, porque assédio horizontal acontece entre colegas do mesmo nível hierárquico, e aqui existe relação de chefia e subordinação.
Gabarito: C
A questão trata de assédio moral no ambiente de trabalho, que ocorre quando há condutas repetidas e humilhantes, capazes de expor a vítima a constrangimento e desestabilização psicológica. No caso, Elvira adota atitudes hostis de forma direcionada contra Luana, como indiretas diante dos colegas e boicote às orientações da gestora. Isso mostra um ataque pessoal, não um problema geral da empresa, então estamos diante de assédio moral interpessoal. O ponto-chave aqui é a relação hierárquica. Luana é superiora funcional de Elvira, e a agressão parte da subordinada contra a chefe. Quando o assédio vem de baixo para cima, a doutrina chama de assédio moral ascendente. É o contrário do cenário mais comum, em que o superior persegue o subordinado. Por isso, o gabarito é a letra C. A conduta de Elvira é interpessoal porque mira uma pessoa específica, e ascendente porque a ofensora ocupa posição hierárquica inferior em relação à vítima. Em outras palavras: não é a empresa hostilizando a vítima de forma institucional, é uma relação pessoal de desestabilização dentro da equipe. Em concursos, a banca costuma cobrar essa classificação pela direção da agressão: descendente, ascendente, horizontal ou institucional. A leitura atenta da hierarquia resolve a questão em poucos segundos.