Uma reunião marcada para a escolha do coordenador da equipe técnica foi suspensa sem qualquer decisão após debates acalorados e ânimos exaltados. Parte dos membros da equipe defendia a recondução do atual coordenador, enquanto que outra parte defendia a alternância na função. O conflito aqui descrito pode ser classificado como
- A)interpessoal latente.
Errada, porque conflito latente ainda não se manifestou abertamente, e no enunciado ele aparece de forma clara e intensa.
- B)intragrupal manifesto.
Certa, porque o conflito ocorreu entre membros da mesma equipe, com manifestação explícita e debate aberto.
- C)intrapessoal percebido.
Errada, porque conflito intrapessoal envolve tensão interna de uma única pessoa, não disputa entre membros da equipe.
- D)intergrupal democrático
Errada, porque conflito intergrupal exigiria dois grupos distintos em confronto, o que não ocorre no caso.
- E)interorganizacional sentido.
Errada, porque conflito interorganizacional ocorre entre organizações diferentes, e aqui a disputa está dentro de uma única equipe.
Gabarito: B
Em Psicologia das Organizações, os conflitos podem ser classificados por quem está envolvido e pelo nível de visibilidade. Quando o problema acontece entre pessoas do mesmo grupo de trabalho, ele é intragrupal; quando aparece de forma aberta, com debate intenso, posições claras e tensão visível, ele é manifesto. Aqui, a equipe discutiu a escolha do coordenador, houve debates acalorados e a reunião terminou sem decisão. Isso mostra que o conflito não estava escondido nem apenas “no ar”: ele já estava exposto e em funcionamento. O ponto principal é observar dois elementos ao mesmo tempo: o conflito surgiu dentro de um mesmo grupo e se tornou explícito. Não é um conflito intrapessoal, porque não se trata de dúvida interna de uma pessoa. Também não é intergrupal, porque não há dois grupos distintos em disputa, e sim membros de uma mesma equipe com posições diferentes. Na prática, a banca FGV gosta de misturar a classificação pela relação entre os envolvidos com a classificação pela intensidade/visibilidade do conflito. Aqui, a expressão “debates acalorados e ânimos exaltados” entrega o caráter manifesto, enquanto “equipe técnica” indica que o embate ocorreu dentro do próprio grupo. Por isso, o gabarito é a alternativa B.