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Psicologia · FGV · 2023

Questão comentada de Psicologia

A mediação é um instrumento com dinâmica própria, reconhecido como efetivo na reparação de danos e restauração de laços sociais rompidos por força de situações de conflito e outras. Na condução do processo de mediação, compete ao mediador

Gabarito: E

A mediação é um meio autocompositivo: o mediador não decide o conflito, não dá parecer e não vira porta-voz de nenhuma das partes. O papel dele é organizar a conversa, reduzir a escalada do conflito e ajudar os envolvidos a encontrarem, por si mesmos, uma solução possível e equilibrada. Em linguagem de prova: ele facilita o diálogo, e não substitui a vontade das partes. Na Lei 13.140/2015, a mediação é guiada por princípios como imparcialidade, isonomia entre as partes, oralidade, informalidade e autonomia da vontade. Isso combina exatamente com a ideia de promover um ambiente de fala e escuta em condições justas, para que ninguém domine a conversa nem seja atropelado pelo processo. Por isso, a alternativa correta é a que descreve o mediador como alguém que promove um diálogo equitativo entre as partes envolvidas. Ele não persuade para fechar acordo a qualquer custo, porque isso comprometeria a neutralidade. O objetivo é criar espaço para construção consensual, e não empurrar uma solução pronta. Em resumo: mediador organiza, facilita e equilibra; ele não julga, não recomenda tecnicamente e não decide. Se a banca tentar trocar “facilitar o diálogo” por “convencer as partes”, desconfie: aí já saiu da mediação e entrou em atuação indevida.

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