Luiz Sérgio foi contratado como psicólogo organizacional e identificou que os funcionários de sua equipe apresentavam elevados índices de absenteísmo e baixa produtividade. Na análise desses comportamentos, o psicólogo aventou a hipótese de que tais quadros poderiam estar relacionados à falta de motivação profissional. Para elevar a motivação dos funcionários, Luiz Sérgio pode: I. desenvolver canais de comunicação. II. adotar práticas de reconhecimento. III. aumentar as metas que devem ser atingidas mensalmente. Está correto o que se afirma em
- A)I, apenas.
Incorreta, porque desenvolver canais de comunicação ajuda, mas não é a única medida adequada entre as propostas.
- B)II, apenas.
Incorreta, porque o reconhecimento é importante, mas a questão traz também outra medida correta.
- C)III, apenas.
Incorreta, porque aumentar metas não eleva automaticamente a motivação e pode até desmotivá-la.
- D)I e II, apenas.
Correta, porque comunicação e reconhecimento são उपाय práticas clássicas para melhorar a motivação no trabalho.
- E)I, II e III.
Incorreta, porque a terceira afirmativa não é uma estratégia segura de aumento de motivação.
Gabarito: D
Em Psicologia Organizacional, motivação não é mágica: ela costuma crescer quando a pessoa percebe sentido no trabalho, recebe retorno e encontra um ambiente em que consegue se comunicar bem. Por isso, canais de comunicação são importantes, porque diminuem ruídos, aumentam a clareza das tarefas e ajudam o funcionário a se sentir ouvido. Outro ponto clássico é o reconhecimento. Quando a organização valoriza bons resultados, oferece feedback positivo e reconhece o esforço, isso tende a reforçar o comportamento desejado. Em outras palavras: ninguém trabalha melhor só porque alguém pediu com mais entusiasmo; muitas vezes, trabalha melhor porque percebe que o trabalho é visto e valorizado. Já aumentar metas mensalmente não é, por si só, uma estratégia de motivação. Se a meta sobe sem critério, a tendência pode ser o efeito oposto: mais pressão, mais frustração e menos produtividade. Em termos de gestão, metas precisam ser desafiadoras, mas também realistas e acompanhadas de suporte. Assim, o gabarito D está correto porque apenas I e II ajudam a elevar a motivação de forma consistente. A alternativa III, isoladamente, costuma piorar o cenário se vier como simples aumento de cobrança.