Vera é professora em uma escola de Ensino Médio e procurou um serviço de saúde relatando estar sofrendo de estresse crônico em seu ambiente de trabalho. São dimensões identificadas na síndrome de burnout, EXCETO:
- A)sentimentos de negativismo;
Certa, porque sentimentos de negativismo ou cinismo fazem parte da dimensão de distanciamento mental do trabalho.
- B)diminuição do absenteísmo;
Errada, porque burnout se associa a maior absenteísmo ou afastamento, e não à diminuição do absenteísmo.
- C)redução da eficácia profissional;
Certa, pois a redução da eficácia profissional é uma das dimensões clássicas da síndrome.
- D)aumento do distanciamento mental do trabalho;
Certa, porque o distanciamento mental do trabalho é um componente típico do burnout.
- E)sentimentos de esgotamento de energia.
Certa, pois o esgotamento de energia corresponde ao núcleo de exaustão da síndrome.
Gabarito: B
A síndrome de burnout aparece quando o estresse ocupacional vira um desgaste contínuo e passa a afetar a relação da pessoa com o trabalho. Em linhas gerais, a literatura e instrumentos clássicos como o Maslach Burnout Inventory apontam três dimensões centrais: esgotamento de energia, distanciamento mental ou cinismo em relação ao trabalho e redução da eficácia profissional. É aquele combo nada divertido de “não aguento mais”, “não quero nem pensar nisso” e “acho que estou rendendo menos”. Na questão, a alternativa B está correta porque “diminuição do absenteísmo” não é dimensão de burnout. Na prática, o burnout costuma se relacionar ao aumento de faltas, afastamentos e baixa presença produtiva, não à redução do absenteísmo. Ou seja, a banca troca um efeito possível por algo que vai na direção oposta. As demais alternativas trazem elementos compatíveis com a síndrome: sentimentos de negativismo, redução da eficácia profissional, distanciamento mental do trabalho e esgotamento de energia. Esses são marcadores clássicos do quadro, muito associados ao entendimento consolidado na doutrina psicológica e em classificações como a CID-11, que trata o burnout como fenômeno ocupacional ligado ao trabalho, não como simples cansaço passageiro.