Assinale a opção que apresenta o conceito de turnover.
- A)É o impulso interno que leva à ação.
Errada: isso descreve motivação, isto é, o impulso interno que leva a pessoa à ação.
- B)É o processo de aquisição de conhecimento como resultado de formação.
Errada: isso se refere a aprendizagem ou treinamento, não a turnover.
- C)É o termo usado para indicar a rotatividade de pessoal em uma empresa.
Certa: turnover é o termo usado para indicar a rotatividade de pessoal em uma empresa.
- D)É a condição que indica o equilíbrio entre demanda e resultado no trabalho.
Errada: essa ideia se aproxima de equilíbrio entre exigências e resultados no trabalho, e não de rotatividade.
- E)É o conjunto de características necessárias para se realizar uma determinada atividade.
Errada: isso define competência, ou seja, o conjunto de características necessárias para realizar uma atividade.
Gabarito: C
Turnover, em Psicologia Organizacional e Gestão de Pessoas, é a rotatividade de pessoal dentro de uma empresa. Na prática, ele mede a entrada e a saída de trabalhadores em determinado período, mostrando se a organização está mantendo sua equipe ou perdendo gente com frequência. Quanto maior o turnover, maior costuma ser o sinal de alerta para problemas como clima ruim, salários pouco competitivos, liderança fraca ou pouca perspectiva de carreira. Esse conceito aparece muito em concursos porque é um termo clássico de administração de pessoas. A banca costuma cobrar o nome estrangeiro e seu equivalente em português: turnover = rotatividade. Então, quando a questão fala em turnover, pense logo em fluxo de desligamentos e contratações, não em motivação, treinamento ou cargo. Por isso, o gabarito é a alternativa C. Ela define exatamente turnover como a rotatividade de pessoal em uma empresa, que é o uso consagrado do termo na literatura de RH e Psicologia das Organizações.