Sobre gestão do conhecimento (GC), uma área de atividade das organizações, analise as afirmativas a seguir. I. Ela requer a identificação e o mapeamento dos ativos intelectuais ligados à empresa. II. Ela promove a geração de novos conhecimentos para oferecer vantagens na competição do mercado. III. Ela requer o compartilhamento das melhores práticas. Está correto o que se afirma em
- A)I, apenas.
Errada, porque a GC não se limita à identificação e mapeamento dos ativos intelectuais; ela também envolve criação e disseminação do conhecimento.
- B)I e II, apenas.
Errada, porque a afirmativa III também está correta, já que compartilhar melhores práticas é parte essencial da gestão do conhecimento.
- C)I e III, apenas.
Errada, porque a afirmativa II também está correta, pois a GC busca gerar novos conhecimentos e vantagem competitiva.
- D)II e III, apenas.
Errada, porque a afirmativa I também está correta, já que mapear os ativos intelectuais é uma etapa básica da GC.
- E)I, II e III.
Certa, porque as três afirmativas descrevem funções típicas da gestão do conhecimento: identificar, gerar e compartilhar conhecimento.
Gabarito: E
Gestão do conhecimento (GC) é, em resumo, fazer a organização enxergar, guardar, compartilhar e usar melhor o que ela sabe. Não basta ter informação espalhada em e-mails, arquivos e na cabeça de alguém: a ideia é transformar esse saber em vantagem concreta para o trabalho e para o mercado. Por isso, a GC costuma começar pela identificação e pelo mapeamento dos ativos intelectuais da empresa, como experiências, processos, rotinas e competências das pessoas. Sem saber o que a organização já sabe, fica difícil administrar o conhecimento com inteligência. Outro ponto central é estimular a criação de novos conhecimentos. A GC não serve só para arquivar o que já existe, mas também para gerar inovação, melhorar decisões e aumentar a competitividade. Em linguagem de concurso: conhecimento bem gerido vira diferencial estratégico. Além disso, o compartilhamento de melhores práticas é peça-chave. Quando a organização faz circular o que funciona bem, evita retrabalho, reduz erros e espalha soluções eficazes. Então as três afirmativas estão corretas, por isso o gabarito é a letra E.