Com relação à cadeia de valor de uma indústria, assinale a afirmativa correta.
- A)Os elos da cadeia de valor funcionam de forma independente.
Errada, porque os elos da cadeia de valor não atuam de forma independente; eles se conectam e se influenciam mutuamente.
- B)Os elos da cadeia de valor são limitados, sendo exclusivos de cada empresa.
Errada, porque a cadeia de valor não é exclusiva de cada empresa no sentido de ser isolada do mercado, já que a análise pode ser aplicada a diferentes organizações e setores.
- C)As atividades de apoio de uma indústria são logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas.
Errada, porque essas são atividades primárias, e não atividades de apoio.
- D)O gerenciamento de uma cadeia de valor colabora para a melhoria da rentabilidade do empreendimento.
Certa, porque o gerenciamento da cadeia de valor ajuda a reduzir custos, aumentar eficiência e, com isso, melhorar a rentabilidade.
- E)As atividades primárias de uma indústria são aquisição, desenvolvimento de tecnologia, gerência de recursos humanos e infraestrutura.
Errada, porque aquisição, tecnologia, RH e infraestrutura são atividades de apoio, e não primárias.
Gabarito: D
A cadeia de valor, na visão de Michael Porter, ajuda a enxergar a empresa como um conjunto de atividades que se somam para gerar valor ao cliente. A ideia é simples: não basta produzir, vender e entregar. Cada etapa, da entrada de insumos ao pós-venda, pode aumentar ou reduzir a eficiência do negócio. Por isso, quando a cadeia é bem gerenciada, a empresa costuma ganhar em produtividade, diferenciação e competitividade. Porter divide a cadeia de valor em atividades primárias e atividades de apoio. As primárias são logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas, além do serviço. Já as de apoio incluem aquisição, desenvolvimento de tecnologia, gestão de recursos humanos e infraestrutura da empresa. Essa divisão é muito cobrada em prova, justamente porque a banca gosta de trocar os blocos de lugar para ver se você escorrega no clássico "ops, inverti tudo". O ponto central é que a cadeia de valor não é um enfeite conceitual: ela serve para identificar onde a empresa cria valor e onde perde dinheiro. Quando o gerenciamento é bem feito, os custos tendem a cair e a rentabilidade pode melhorar. Em termos práticos, você organiza melhor os processos, evita desperdícios e fortalece a competitividade. Por isso, o gabarito está na letra D. Gerenciar a cadeia de valor contribui para melhorar a rentabilidade do empreendimento, porque permite alinhar as atividades da empresa à criação de valor e à redução de custos. É exatamente a lógica do modelo de Porter, muito usado em estratégia e organizações.