Ela foi constituída como um campo prático com o desígnio de evidenciar como se articulam os processos cognitivos dentro da organização de trabalho em vários graus de complexidade. Propõe avaliar os aspectos da atividade mental colocada em ação pelo colaborador em ocupações que abrangem processos como: tomada de decisão, atenção (carga mental e consciência) e todos os tarefas para perceber, armazenar e recobrar informações. Descreve-se a:
- A)Propriedade Perceptiva.
Errada, porque propriedade perceptiva não nomeia uma área da ergonomia e não explica a análise dos processos mentais no trabalho.
- B)Modelagem do trabalho.
Errada, porque modelagem do trabalho é uma técnica de desenho ou análise de tarefas, não o campo voltado à carga mental e à cognição.
- C)Ergonomia Cognitiva.
Certa, pois descreve a Ergonomia Cognitiva, que estuda atenção, memória, decisão e demais processos mentais nas atividades de trabalho.
- D)Intervenção de performance.
Errada, porque intervenção de performance é uma ideia genérica de melhoria de desempenho, sem corresponder ao conceito específico cobrado.
- E)Ergonomia Organizacional.
Errada, porque ergonomia organizacional foca sistemas sociotécnicos, estrutura e gestão do trabalho, não os processos mentais individuais.
Gabarito: C
A questão descreve a área da Ergonomia Cognitiva, que estuda como os processos mentais entram em jogo no trabalho: atenção, memória, percepção, decisão, carga mental e uso de informações. Em outras palavras, ela olha para o que acontece na cabeça da pessoa enquanto ela executa a tarefa, especialmente quando a atividade exige concentração, escolha rápida e recuperação de dados. Não é só “fazer o trabalho”, é entender como o cérebro ajuda - ou atrapalha - esse fazer. Essa vertente da ergonomia nasceu dentro do campo mais amplo da Ergonomia, que busca adaptar o trabalho ao ser humano. A diferença é que, aqui, o foco não está apenas no corpo, na postura ou no ambiente físico, mas nos processos cognitivos envolvidos na atividade laboral. Por isso aparecem expressões como tomada de decisão, consciência situacional e carga mental, que são pistas clássicas desse tema. O gabarito é a letra C porque o enunciado praticamente define a Ergonomia Cognitiva: avaliar a atividade mental colocada em ação pelo colaborador em ocupações com diferentes graus de complexidade. Se a banca fala em perceber, armazenar, recobrar informações e controlar atenção, ela está apontando para o funcionamento cognitivo no trabalho, e não para organização estrutural da empresa ou desempenho genérico. Em provas, vale guardar a lógica: Ergonomia Física cuida mais do corpo e do esforço; Ergonomia Organizacional trata de sistemas, turnos, comunicação e gestão; e a Ergonomia Cognitiva cuida da mente em ação. Aqui, a pista decisiva foi a lista de processos mentais, que praticamente acende uma luz neon na resposta.