João é um psicólogo organizacional contratado por uma grande empresa para melhorar o ambiente de trabalho e aumentar a produtividade. Durante suas avaliações, ele descobre que vários funcionários estão enfrentando altos níveis de estresse e ansiedade devido a práticas de gestão agressivas e metas inatingíveis. João sabe que é fundamental abordar essas questões de forma ética e responsável. Para isso, ele está conduzindo entrevistas individuais com os funcionários para entender melhor suas preocupações. Durante as entrevistas, um dos funcionários revela que teme represálias caso expresse suas verdadeiras opiniões sobre as práticas de gestão. João precisa decidir como lidar com essa informação de maneira ética. Nesse contexto, assinale, a seguir, uma postura ética correta a ser adotada por João.
- A)Ignorar as preocupações dos funcionários para evitar conflitos com a administração da empresa.
Errada, porque ignorar o sofrimento dos funcionários viola o dever ético de cuidado e compromete a atuação do psicólogo.
- B)Pressionar os funcionários a revelar suas identidades e expressar abertamente suas opiniões à administração da empresa.
Errada, porque pressionar pessoas a se identificarem desrespeita a autonomia e aumenta o risco de retaliação.
- C)Focar exclusivamente em melhorar a produtividade da empresa, sem considerar as preocupações éticas relacionadas ao bem-estar dos funcionários.
Errada, porque produtividade sem bem-estar é receita para mais adoecimento e não resolve o problema ético central.
- D)Compartilhar todas as informações obtidas nas entrevistas diretamente com a administração, independentemente das consequências para os funcionários.
Errada, porque divulgar tudo à administração quebra o sigilo profissional e expõe os funcionários a prejuízos.
- E)Garantir a confidencialidade das informações reveladas pelos funcionários, informando-os sobre os limites dessa confidencialidade e buscando maneiras de abordar as questões coletivas e anônimas.
Certa, porque preserva a confidencialidade, esclarece seus limites e permite encaminhar a questão de forma ética e responsável.
Gabarito: E
Em Psicologia Organizacional, você não trabalha só com números, metas e relatórios bonitos na parede. Você também lida com pessoas, e isso exige cuidado ético, especialmente quando surgem relatos de medo, ansiedade e possível retaliação. Nessas situações, a confidencialidade é uma regra central: a informação dada pelo funcionário não pode ser repassada de forma indiscriminada para a chefia, como se fosse um “repasse automático”. A postura correta é informar claramente quais são os limites dessa confidencialidade, porque ela não é absoluta. Em geral, o psicólogo deve proteger a identidade do trabalhador e buscar formas de tratar o problema de modo coletivo, anônimo e responsável, sem expor ninguém desnecessariamente. Isso ajuda a preservar a confiança no processo e evita que a entrevista vire um convite ao silêncio por medo de punição. Esse cuidado tem base no Código de Ética Profissional do Psicólogo, que valoriza o sigilo profissional e orienta o uso responsável das informações obtidas no exercício da profissão. A ideia é simples: se a pessoa fala com medo, você não pode transformar a escuta em armadilha. Ética, aqui, não é frescura - é condição para o trabalho funcionar de verdade. Por isso, o gabarito está na alternativa que preserva o sigilo, esclarece seus limites e procura soluções para os problemas da equipe sem expor individualmente quem falou. Essa é a postura técnica e humana esperada de quem atua com clima organizacional e saúde mental no trabalho.