O psicólogo recebe em seu setor a demanda de determinada mulher que sofre violência doméstica e precisa realizar entrevistas com os envolvidos, a fim de obter uma avaliação ampla que possibilite o melhor direcionamento e decisões potencializadoras de seus direitos. Para tanto, é preciso haver um acolhimento que possibilite a essa mulher fazer parte de maneira ativa no processo, principalmente, por se tratar de uma situação complexa, com fontes de angústia e medos, que refletem questões profundas e individuais. Antes de tudo, é importante ressaltar que a entrevista é um contato social, portanto, seu sucesso dependerá além de habilidades interpessoais do psicólogo, conduta ética e técnicas específicas que influenciam diretamente os resultados. Nesse caso, é correto afirmar que:
- A)A entrevista precisa ser realizada em um ambiente favorável e acolhedor, onde o psicólogo utilize técnicas capazes de limitar e interromper o entrevistado, com o objetivo de conduzi-lo com perguntas específicas, que possibilite o esclarecimento dos problemas apresentados.
Errada, porque entrevista acolhedora não significa limitar e interromper o entrevistado o tempo todo, já que isso prejudica a escuta e a construção de vínculo.
- B)As primeiras impressões causadas pelos entrevistados com o uso de trajes inadequados, modo rude de tratamento, alteração no tom de voz e dificuldade de comunicação, são fatores influenciadores que precisam ser considerados pois interferem diretamente na avaliação da entrevista descrita.
Errada, porque primeira impressão pode influenciar a relação, mas a alternativa mistura julgamentos superficiais com avaliação técnica, sem critério psicológico consistente.
- C)A observação é considerada um elemento essencial da entrevista, e também da relação estabelecida entre os envolvidos, uma importante estratégia para coletar e organizar dados; e, para avaliar funções psíquicas do entrevistado através de sensações; percepções; e, interpretações da realidade.
Certa, pois a observação integra a entrevista psicológica e ajuda a avaliar aspectos da experiência subjetiva e do funcionamento psíquico do entrevistado.
- D)A utilização de termos técnicos na entrevista é fundamental, pois possibilita o psicólogo solucionar de forma mais rápida e eficaz os problemas apresentados e direcionar as demandas de forma mais assertiva, o que também favorece uma boa comunicação com o entrevistado e mantém um vínculo mais profissional.
Errada, porque o uso de termos técnicos em excesso dificulta a comunicação e pode afastar o entrevistado, em vez de favorecer acolhimento e compreensão.
Gabarito: C
A entrevista psicológica não é uma conversa solta nem um interrogatório de filme policial. Ela exige acolhimento, escuta qualificada, postura ética e técnicas adequadas para que a pessoa se sinta segura e consiga falar com mais liberdade, especialmente em contextos sensíveis como violência doméstica. Nesses casos, o cuidado com o vínculo e com a participação ativa da entrevistada é ainda mais importante, porque a situação envolve medo, ambivalência, sofrimento e risco real. Na prática, a entrevista pode contar com observação atenta do comportamento, da comunicação verbal e não verbal, das reações emocionais e da forma como a pessoa organiza sua narrativa. Isso ajuda o psicólogo a compreender melhor a demanda e a planejar encaminhamentos mais responsáveis. A entrevista é um contato social técnico, e por isso o profissional precisa unir escuta, observação e condução ética, sem forçar, intimidar ou reduzir a pessoa a respostas prontas. O gabarito é a letra C porque a observação é mesmo um elemento essencial da entrevista psicológica e da relação estabelecida com o entrevistado. Ela serve para coletar e organizar dados relevantes sobre funções psíquicas, como sensações, percepções e a forma de interpretação da realidade, o que é fundamental para uma avaliação ampla e cuidadosa. As resoluções do CFP sobre atuação ética e avaliação psicológica reforçam essa lógica de cuidado, técnica e responsabilidade. Em casos de violência, a postura do psicólogo deve favorecer proteção, escuta e análise qualificada, e não pressão, julgamento ou excesso de tecnicismo.