Considere o gestor de determinada equipe de vendas de uma empresa que comercializa produtos de informática. A empresa tem como visão ser reconhecida como líder de mercado em qualidade e inovação; para isso, investe na elaboração de projetos de desenvolvimento de pessoas. Projetos de desenvolvimento de pessoas são iniciativas planejadas e estruturadas que visam a promover o aprendizado contínuo e o aprimoramento das competências dos colaboradores, alinhados aos objetivos organizacionais. Sabe-se que a empresa utiliza um guia para elaboração dos projetos de desenvolvimento de pessoas. É possível afirmar que a primeira etapa do projeto de desenvolvimento de pessoas a se realizada é:
- A)Verificar resultados; impactos; benefícios; e, dificuldades do projeto.
Errada, porque verificar resultados e impactos é etapa final de avaliação do projeto, não a primeira.
- B)Selecionar ações; metodologias; facilitadores; e, materiais do projeto.
Errada, pois selecionar ações e metodologias ocorre depois do diagnóstico e do planejamento.
- C)Identificar necessidades; expectativas; pontos fortes; e, fracos da equipe.
Certa, porque a primeira etapa é levantar necessidades, expectativas e pontos fortes e fracos da equipe.
- D)Estabelecer objetivos; metas; estratégias; e, recursos da equipe favoráveis ao projeto.
Errada, já que estabelecer objetivos e recursos faz parte do planejamento, posterior à identificação das necessidades.
Gabarito: C
Em projetos de desenvolvimento de pessoas, a lógica começa pelo diagnóstico. Antes de escolher curso, oficina, coaching ou qualquer ação bonita no papel, a empresa precisa entender o que realmente falta, o que já existe de bom e o que a equipe espera aprender. Sem isso, o projeto vira “tiro no escuro”: gasta-se tempo e recurso, mas pode não atacar o problema certo. Por isso, a primeira etapa é identificar necessidades, expectativas, pontos fortes e pontos fracos da equipe. Esse levantamento inicial permite alinhar o desenvolvimento às metas da organização e ao desempenho real dos colaboradores. Em termos práticos, é o momento de mapear lacunas de competência e oportunidades de melhoria. Depois do diagnóstico, vêm etapas como definir objetivos, escolher estratégias, selecionar ações e, só ao final, verificar resultados, impactos e benefícios. Repare na ordem: primeiro entender o cenário, depois planejar e executar. É a sequência mais lógica e também a mais cobrada em provas. Então, o gabarito é a letra C porque ela descreve exatamente a fase inicial de um projeto de desenvolvimento de pessoas: diagnóstico das necessidades e características da equipe. O restante das alternativas traz etapas posteriores do processo.